Mobbing Laboral

EL MOBBING LABORAL
Francisco Ortega
Consultor de Krauthammer International |  | |
|En los años 60 se empezó a estudiar en las escuelas suecas un fenómeno que no era nuevo para la condición humana: el acoso del grupo|
|a un individuo durante periodos prolongados de tiempo. A este comportamiento hostil se le denominó "mobbing", verbo inglés que |
|significa precisamente esto: atacar omolestar a alguien en grupo. |
|En los primeros años 80 el profesor Heinz Leymann advirtió el mismo fenómeno de comportamiento hostil en el marco de las |
|organizaciones y las devastadoras consecuencias que tiene sobre las víctimas. ¿En qué consiste el mobbing laboral? Se trata de un |
|proceso sistemático deestigmatización de un individuo que, si tiene una frecuencia elevada y una duración prolongada, puede llevar |
|a su expulsión permanente del mercado de trabajo por incapacidad psicológica afectando gravemente a su salud tanto física como |
|mental. |
|¿Cuál es el proceso delmobbing laboral? Es necesario distinguir entre los comportamientos que el grupo lleva a cabo de las |
|consecuencias de los mismos. La cuestión no es tan solo qué actitudes y comportamientos se muestran hacia la víctima o cómo se le |
|trata, sino que el factor relevante es la frecuencia con que se ponen en práctica tales comportamientos y durante cuánto tiempo. Es |
|decir, unacomunicación hostil o una muestra de agresividad pueden ser un indicio de un conflicto puntual y no comportar mayores |
|consecuencias para el individuo; es la repetición sistemática de tales comportamientos a lo largo de un tiempo prolongado la que |
|causa los efectos patológicos. |
|Eldesencadenante es un conflicto que degenera en la estigmatización de la víctima a través de actitudes como, por ejemplo, la |
|negación de la posibilidad de comunicación por el entorno, la imposición del silencio, el ataque verbal sin posibilidad de defensa, |
|amenazas, burlas, aislamiento del resto, cotilleos negativos, asignación de tareas vacías de contenido o simplemente nada que hacer.||El originador de esta situación es otra persona de la organización que tiene ascendiente sobre el grupo o que lo lidera |
|informalmente. Una vez se ha iniciado esta dinámica se puede producir un contagio hacia la dirección de la percepción de que la |
|persona acosada es en sí misma el problema, es decir, hay un traspaso hacia arriba de los prejuicios que se han extendido en el|
|grupo. |
|¿Cuáles son las consecuencias de estas actitudes? El permanecer diariamente en un entorno hostil produce un stress que desgasta |
|psicológicamente a la víctima, afectando también a su salud física. La víctima tiene la sensación de que no vale nada,pierde la |
|autoestima, la duda acerca de sus capacidades se instala en ella, se siente culpable de la situación y acaba por ser incapaz de |
|acudir a su trabajo y solicita la baja laboral, preludio de un despido y en ocasiones de una imposibilidad de reintegración en el |
|mercado laboral. Los efectos psicológicos de este acoso son comparables a los del Stress Post-Traumático quesufren los |
|supervivientes de un accidente o acto violento o los testigos del mismo. |
|¿Qué soluciones existen? El mobbing laboral es un círculo vicioso. Una vez se inicia el acoso el proceso se retroalimenta del miedo |
|que la víctima siente ante el agresor, ya que este miedo genera una actitud defensiva que provoca...