Mobbing

Mobbing:
el silencio del trabajador hostigado
Joaquín Rueda Castillo

El mundo laboral sanitario reflejo de la sociedad en la que se integra, asume de forma rápida todos los cambios organizativos y de gestión que se le plantean en aras de una mayor eficiencia y calidad de servicios buscando siempre la contención del gasto. En ocasiones, ocultos por la cuenta de ingresos, se esconden toda unaserie de fenómenos que surgen con fuerza en el medio laboral y que de forma directa afectan al personal sanitario sin distinción de edad, experiencia o posición dentro de la organización.
nIntroducción
La rotación en los puestos de trabajo, las remuneraciones cada vez más ajustadas, los horarios inestables, el reciclaje continuo, la remuneración por objetivos y en resumen el ambiente de extremacompetitividad y ahorro en el que está inmersa la sanidad son factores que comienzan a asumirse como mal menor en un momento en el que el empleo es un bien escaso y a conservar. Esta situación nos puede hacer olvidar que el trabajo organizado de forma correcta garantizando la integridad y la dignidad de la persona constituye en sí mismo un medio para evaluar los niveles de salud (1). La salud deltrabajador, entendida desde un punto de vista holístico, también se ve afectada por estos cambios. Los aspectos físicos y psicológicos de la salud y la influencia que sobre ella puede llegar a tener la actividad laboral se han convertido, después de muchos años de retraso, en uno de los temas estrella dentro del mundo del trabajo en nuestro país tras la aprobación de la Ley 31/1995 de Prevenciónde Riesgos Laborales. Periódicamente se nos bombardea con estadísticas de accidentalidad laboral, incapacidades y muertes de trabajadores en "acto de servicio", quizás sea este el lado más impactante de la prevención de riesgos laborales pero no por ello el único. Los medios de comunicación y también en ocasiones los propios directivos de las empresas y profesionales de la prevención olvidan que,en el mundo laboral se desarrollan comportamientos que pueden llegar a producir la muerte de una persona, muerte que muy probablemente nunca se relacionará con su actividad laboral, y es que como dice el Profesor Leymann "el lugar de trabajo constituye el último campo de batalla en el que una persona puede matar a otra sin ningún riesgo de llegar a ser procesado por un tribunal" (2) . Los problemasocasionados en la salud del trabajador como consecuencia de aspectos técnicos son, como decía, más este tema existen hoy en día y muy variada la terminología utilizada, anglicismos como mobbing (3) o, como lo define Tim Field, bullying son acepciones validas a la hora de hablar del acoso moral en el trabajo. A pesar de todo, el maltrato en el medio laboral es un tema aún poco conocido y sinconciencia entre los trabajadores de que constituya un problema (4). Sin embargo, a pesar del desconocimiento y la minusvaloración de la cuestión, son muchas las conductas de acoso laboral que aparecen en el mundo del trabajo.

Mobbing: terror psicológico en el trabajo que implica una comunicación hostil y amoral, dirigida sistemáticamente por una o varias personas, casi siempre contra otra que sesiente acorralada en una posición débil y a la defensiva.
evidentes e impactantes pero en ningún caso han de eclipsar toda una serie de problemas de naturaleza psicosocial que tienen también una influencia negativa sobre la salud del individuo. En los últimos años, si bien es verdad que la llegada al gran público de este tema ha sido hace poco tiempo, hemos asistido a la aparición del fenómeno delacoso moral en el trabajo que había llegado a ser en cierta forma aceptado como normal. Son muchos los estudios que sobre El término mobbing proviene originariamente del verbo inglés to mob que se traduce como perseguir o atropellar. Fue el psicólogo sueco Heinz Leymann quién definió este concepto en los años 80 como (11): "un terror psicológico en el trabajo que implica una comunicación hostil...