PLAN DE CAPACITACION

La capacitación es un factor importante para que el trabajador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y lamayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo.

La capacitación es uno de los elementos vertebrales paramantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, en miras a la optimización de nuestros servicios específicamente en el área Apart Hotel. 

Ental sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Semestral en el área del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente. 

1.-  ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Empresa dedicada a la prestación de servicios en área Apart Hotel. 

2.- ALCANCE 

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal de la empresa. 

3.- OBJETIVOS • Preparar al personal para un desempeño eficiente en su puesto de trabajo.

• Brindar oportunidades de desarrollo personal al trabajador en su cargo actual y para otros puestos en losque pueda ser considerado.

• Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio. 

• Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de laEmpresa, su organización, funcionamiento, normas y políticas, actualizando y ampliando los conocimientos requeridos en cada área.

• Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con losplanes, objetivos y requerimientos de la Empresa.

4.- METAS 

Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de la empresa. 

5.- MODALIDADES Y NIVELESDE CAPACITACION 

Tipos de Capacitación

Capacitación Inductiva 

Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en... [continua]

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(2010, 11). Modelo de plan de capacitacion. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Modelo-De-Plan-De-Capacitacion/1230674.html

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"Modelo de plan de capacitacion" BuenasTareas.com. 11 2010. 2010. 11 2010 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Modelo-De-Plan-De-Capacitacion/1230674.html>.

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CHICAGO

"Modelo de plan de capacitacion." BuenasTareas.com. 11, 2010. consultado el 11, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Modelo-De-Plan-De-Capacitacion/1230674.html.