Modelo delta de patrimonio hoy

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INDICE

Pag.

|1.- Reporte del análisis del caso |3 |
|Introducción|4 |
|Estrategias |5 |
|Matriz de evaluación de factores externos |7 |
|Matriz de evaluación de factores internos|8 |
|Cadena de Valor |9 |
|Modelo Delta |10 |
|| |
|2.- Reporte de las conclusiones y recomendaciones |12 |
| | |

1.- Reporte de Análisis del Caso

INTRODUCCIÓN

En 1994Cemex, la mayor empresa de cementos de México, vio fuertemente reducidas sus ventas debido a la aguda crisis por la que atravesaba el país. Durante el periodo 1994-95 la renta per cápita real de México cayó un 4%, el PIB se contrajo un 6% y la inflación aumentó un 50%. La multinacional mexicana observó que, a pesar de que la actividad económica sufrió una caída generalizada, el segmento de poblacióncon bajos ingresos se vio menos afectado que el resto. En este segmento se calculaba que los salarios se redujeron entre un 2 y un 8 por ciento, mientras que en los sectores medio y medio alto, la caída fue del 15 al 25 por ciento. Además, la mayor parte de la población pertenecía al segmento de bajos ingresos y, en su totalidad, representaba una cifra de negocio de cemento de US $ 500 millonesanuales. No obstante, históricamente Cemex había servido a los mercados de renta alta, grandes constructores e instituciones gubernamentales. Como resultado, otros competidores estaban mejor posicionados que Cemex para atender el segmento de bajos ingresos.

Las características del mercado de cemento y de construcción indicaban que el
75% de la demanda de cemento en México se canalizaba a travésde pequeñas tiendas de materiales de construcción y que, aproximadamente, el 50% de la población se construía ella misma su casa. Dadas estas características, se consideraba imprescindible disponer de una marca reconocida y de una red de distribución amplia para poder competir con éxito en el mercado del cemento. Sin embargo, para competir en la BDP no bastaba con disponer de estos activos, sinoque era necesario desarrollar nuevas capacidades.

Tras una serie de reuniones, a principios de 1998 la dirección general de Cemex decidió investigar el segmento de población de bajos ingresos para identificar posibles oportunidades de negocio. Inicialmente, se reconoció la necesidad de aprender las características de este nuevo mercado; como decía Francisco Garza, Presidente de CemexNorte-América: “No podemos utilizar las actuales fortalezas de Cemex. Debemos aceptar con humildad que necesitamos ayuda porque hay aspectos que no sólo ignoramos, sino que somos incapaces de explorar y conocer”. Por este motivo, Cemex puso en marcha una serie de actividades con el fin de conocer el mercado de cemento en la BDP.
ESTRATEGIAS

El programa Patrimonio Hoy de CEMEX tenía las siguientes...
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