Motivacion

Monitores: indicadores(estructura-proceso-resultado-impacto)
Evaluacion: Productos(criterios-estandares)
Diseño: leyes-decretos-reglamentos-circulares-normas-protocolos-guiasmetodolog-manuales-programas-guias clínicas- doc. Político.
Indicadores: Es una herramienta del monitoreo, es una expresión matematica de un criterio de evaluación, “no es una medida directa de calidad” , es siempre una“medida cuantitativa”. Es una medición de un aspecto relevante, resumen de una actividad k se desea monitoriar. Permiten saber si algo esta bien o si algo esta mal. Si el resultado es negativo debemosvolver para atrás y evaluar los estándares de ese proceso. Sirven para medir y comparar. El indicador es un índice o reflejo de una situación determinada.
Indicadores de calidad: k esta bien?-donde estabien?-kien lo hizo bien?- xk lo hizo bien?
Tipos de indicadores:
Indicadores Centinela: Es akel k mide, identifica situaciones, hechos graves, no deseables o k nunca debieran ocurrir. **Detrás de unindicador centinella hay siempre graves problemas de calidad de atención. Ej: muerte materna-muerte infantil- caso de cólera- caso de marea roja.
Evento Centinela: es un hecho no esperado k implica lamuerte del paciente, una lesión física o psicológica severa y cualquier otra variación en un proceso k pudiera producir un grave resultado adverso.
Politica de eventos Centinela: a)Objetivos: Definirla misión del organismo acreditado, producir un cambio en la cultura de la organización, tener un impacto positivo en la mejora de calidad. B)propósito: definir k eventos serán realizados. C)reporte:obligatorio o voluntario. D)manejo: de conocimiento publico o confidencial. E)Uso: k uso s ele dara a la información obtenida.
¿Cómo examinar los errores?: es necesaria una taxonomía-d° unaepidemiologia- reporte de los propios errores-prevencion de errores.
¿k debemos hacer en la practica?: 1.hacer un listado de todos los procesos 2.Identificar los procesos k implican mayor riesgo para el...