motivacion

II International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management
XII Congreso de Ingeniería de Organización
September 3-5, 2008, Burgos, Spain

Aplicaciones de Maslow y Herzberg a los trabajadores del sector de la
construcción
Elena Navarro Astor1
1

Dpto. de Organización de Empresas, Escuela Técnica Superior de Gestión en la Edificación. Universidad
Politécnica deValencia. Camino de Vera, s/n 46022. Valencia. enavarro@omp.upv.es

Resumen
Las cifras macroeconómicas indican que la construcción representa uno de los sectores clave de
la economía española y que, además, tiene un carácter estratégico por los efectos inducidos de
arrastre que supone. A pesar de los avances tecnológicos de los últimos años, sigue siendo muy
dependiente del factor humano, por loque resulta un sector de los más desafiantes en cuanto a
gestión y organización de los recursos humanos se refiere. Sin embargo, es uno de los menos
investigados. De hecho, a pesar de la popularidad de la investigación sobre motivación en la
segunda mitad del siglo XX, ha habido una escasez de teorías que tengan en cuenta la naturaleza
específica de la industria de la construcción. Estacomunicación revisa las aportaciones
realizadas por diferentes autores a la motivación de los trabajadores manuales del sector de la
construcción, tomando como punto de partida las teorías de motivación de Maslow y Herzberg.

Palabras clave: estado de la cuestión, motivación, sector construcción
1.

Introducción

Es bien sabido que la construcción representa uno de los sectores clave de laeconomía
española: su Valor Añadido Bruto representa más del 10,9 % del PIB, del 13,9 % del empleo
y del 58,7% de la inversión (Seopan 2006). Además, hay que destacar su protagonismo en el
sistema financiero, puesto que más de la mitad del total de crédito está relacionado con la
compra de vivienda o la construcción. Asimismo, es un sector estratégico debido a la
repercusión que las variaciones desu actividad tiene sobre el resto de sectores, los llamados
efectos inducidos de arrastre.
Por otra parte, a pesar de los recientes avances experimentados en tecnología y en técnicas de
gestión de la producción, la construcción continúa siendo uno de los sectores industriales más
dependientes del factor humano (Dainty et al 2007). Hay que tener en cuenta que esta
actividad es un proceso quese ubica en la localización última del producto terminado, con
unos métodos de producción difícilmente estandarizables, con la consiguiente dificultad de
materializar economías de escala, operar con sistemas de producción en serie y, ante todo,
sustituir mano de obra por capital y tecnología. Los recursos humanos suponen gran parte del
coste de la mayoría de proyectos de construcción y laindustria emplea a una gran variedad de
personas con distinta formación y cultura ocupacional, incluyendo a trabajadores sin
cualificación, trabajadores expertos en los oficios y profesionales en posiciones directivas y
administrativas. Este grupo de trabajadores tan variado opera como una mano de obra
itinerante, que trabaja en equipos para cumplir los objetivos a corto plazo del proyecto, en unavariedad de emplazamientos. Por tanto, la estructura de la industria de proyectos de
Work Organization and Human Resources Management

1917

construcción está formada por muchas organizaciones dispares que se unen con la intención
de conseguir tanto objetivos de proyecto compartidos, como objetivos organizacionales
individuales. Además, estos objetivos no son necesariamente compatibles ypueden no
alinearse con los objetivos personales de los trabajadores, suponiendo para las personas que
trabajan en este campo la existencia de exigencias en conflicto. Estos rasgos convierten a la
construcción en uno de los sectores más desafiantes en cuanto a la gestión y organización de
recursos humanos se refiere (Dainty et al 2007) y, sin embargo, es uno de los menos
investigados...