MOTIVACION

MOTÍVAME Y GANARÁS

"Se ha demostrado que los empleados motivados y felices en su trabajo son más productivos, creativos, trabajan mejor en equipo, se adaptan con mayor facilidad a loscambios y desarrollan una mayor tolerancia al estrés", ha apuntado la directora de Marketing y Comunicación de Adecco, Margarita Álvarez.
Ahora bien, ¿Cómo conseguir esa motivación en nuestroequipo? Según un estudio realizado sobre la motivación laboral por Virginia García de la Universidad de Valladolid, de todos los trabajadores entrevistados, un 40% considera como elementomotivador un trabajo estable y un buen sueldo, un 25% un buen clima laboral y jornada laboral cómoda, un 15% un trabajo estable y jornada laboral cómoda y un 15% un buen salario y posibilidades depromoción.
Como vemos, la mayoría de estos elementos no son de carácter económico, y sí de bienestar. ¿Qué técnicas podemos emplear?:
 Generar confianza, sonreír, mirar a los ojos,utilizar frases motivadoras.
 Estudiar las aptitudes de cada trabajador y delegar, pero recompensarles por esa actividad extra.
 Alabar su trabajo en público pero hacer una crítica constructiva enprivado.
 Refuerzo del sentimiento de equipo a través de reuniones, hacerles partícipes en la toma de decisiones…
 Crear juegos para fomentar la competitividad entre el equipo.
¿Cuándoaportar un incentivo económico a nuestro equipo?: Cuando apliquemos la venta cruzada. Está claro que si a nuestros recepcionistas de hotel les damos un porcentaje o cantidad fija de dinero pormenú de restaurante que nos venda o por masaje que reserve a nuestro centro de spa, vamos a conseguir mayores ingresos. Es una realidad. Aquí no basta con la motivación emocional expuestaanteriormente.
También sería interesante, y de hecho en muchos hoteles lo hacen, el incentivo económico por reservas directas con lo que ya nos ahorraríamos la comisión de intermediación.