Negociación y cooperación

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA

“Negociación y Cooperación"
(Análisis y Resolución de Conflictos)

Grupo: 1OV2

Integrantes:
* Alejandro Ayala David
* Martínez Alcántara Marlen
* Nava Santillán Diana

Introducción.

Estar en conflicto es algo muy común para todos los seres humanos, diariamente nos enfrentamos a algunacontroversia, es decir, gran parte de nuestra vida la utilizamos para la resolución de conflictos.
Algunas veces las controversias son breves o de poca importancia, pero en otros momentos se extienden hasta por días o meses. Por ejemplo: En nuestra familia llegamos a discutir con nuestros padres o hermanos, en nuestras colonias con los vecinos, en el trabajo y en la escuela con nuestros compañeros, etc.Pero siempre buscamos darle solución al problema.
Para resolver estos conflictos, usualmente negociamos con la otra parte. La negociación es una forma de tratar de obtener de otros lo que queremos. Por ejemplo, cuando compramos un automóvil a crédito estamos negociando la forma de pago.

Índice:

* ¿Qué es un conflicto?4

* Cuadro de Resolución de Conflictos5

* MediosAlternativos para la Resolución de Conflictos 6

* Mediación de Conflictos7
Tipos de Mediación de Conflictos7

* Negociación de Conflictos8
La Cooperación en la Negociación9
* Referencias ………………………………………………………………………………………………..10

¿Qué es un conflicto?

Tradicionalmente se dice que un conflicto es una situación social en donde dos partes luchan o pelean al mismo tiempo por ocuparun mismo espacio, tener el mismo objeto, defender ideas contrarias, desempeñar algún rol en común o usar medios que se excluyen mutuamente para alcanzar sus propósitos.
En un conflicto ambas partes disputan por demostrar quién está en lo correcto o quién tiene la razón y esto tiende a ignorar los valores, intereses y percepciones.

Bajo el nuevo concepto de conflicto, tratamos de enfocar elproblema como una oportunidad, lo definimos como: “Una situación de discordia entre dos partes que generan un desequilibrio y buscan un cambio” A partir de esas diferencias se procura realizar ajustes para lograr la posibilidad de crecimiento y de desarrollo de las partes involucradas en el conflicto, dirigiendo sus fuerzas, no en demostrar quién tiene la razón o la verdad, sino en resolver lasituación que enfrentan.

Adversariales: Colaboratorios:
*Decisión de suma cero *Mayor control de las
*Menor control de las partes partes sobre proceso y
contenido.Guía ConcePtual y Metodológica

Adversariales: Colaboratorios:
*Decisión de suma cero *Mayor control de las
*Menor control de las partes partes sobre proceso y
contenido.Guía ConcePtual y Metodológica
Medios de Resolución de Conflictos
Medios de Resolución de Conflictos
Cuadro de Resolución de Conflictos
Este cuadro nos muestra las diferentes formas de resolver las controversias que puedan existir entre seres humanos.
Tradicionales
Tradicionales
Alternativos
Alternativos
Nos dice que los Medios Alternativos de Resolución deConflictos se dividen en dos y son:
1. Tradicionales: Requieren de la intervención de fuerzas autoritarias, y no es muy recomendable porque no se logra un acuerdo aceptable por ambas partes.

2. Negociación
Negociación
Mediación
Mediación
Arbitraje
Arbitraje
Judicial
Judicial
Alternativos: Se fomenta la cooperación y participación de ambas partes para llegar a un común acuerdo....