Normas De Hotel

[pic] GOSARIO TÈCNICO HOTELERO



APARTAHOTEL:
Establecimiento hotelero compuesto de unidades habitacionales con las características de un apartamentoresidencial corriente (cocina, comedor, etc.).

BLOQUEAR:
Operación consistente en realizar una implementación obstaculizante entre el RECEPCIONISTA y la habitación con el fin de evitar que aquel puedadisponer de ésta.

COMPLIMENTARY:
Aquel huésped que no paga ningún valor por su estadía o consumos en el hotel.

CHECK OUT TIME:
Hora en la cual se vence el día hotelero para el huésped; enColombia hasta la fecha es a las 3 p.m.

CHECK OUT:
Es todo el proceso que se le hace al huésped al dejar el hotel.

CHECK IN:
Incluye todo el proceso desde que el cliente llega al hotel, para hacersu registro.

DISPONIBLE HABITACION:
La habitación que el recepcionista puede vender y entregar inmediatamente.

DOBLE BED, Room:
Habitación que dispone de una CAMA DOBLE matrimonial, para dospersonas.

DEPARTURE:
Salida.

DAY RATE:
Tarifa que se paga por estadía que se inicia y se finaliza en el mismo día.

ENTER:
Entrar.

FORECAST:
Pronóstico: se usa para establecer cantidadesde habitaciones ocupadas en el futuro y huéspedes en ellas.



FRONT DESK:
Mostrador: mueble que se halla frente a la RECEPCIÒN y en él se atienden los asuntos relacionados con el huésped.GUEST:
Huésped.

HUÈSPED:
Alojado, acogido, invitado, aceptado; la persona que usa después de ser aceptado las unidades habitacionales de un establecimiento hotelero.

JOINER:
Acompañante,anexado.

LATE CHECK OUT:
Salida demorada; cuando se da el caso de que un huésped sale del hotel después de la hora oficial del CHECK OUT TIME bien que sea con autorización del hotel o sin ella.Cuando es autorizado no se cobra; cuando es sin autorizar generalmente se cobra tarifa complementaria.

NO SHOW:
Expresión utilizada para indicar con ella la situación de aquellos contratos de...