Obra De Liderazgo El Momento De La Verdad

La presente obre fue basada en el libro “El momento de la verdad”, una obra escrita por Jan Carlzon un ex-empresario Sueco. Ocupó el cargo de director ejecutivo del Grupo SAS (Scandinavian Airlines System) entre 1981 y 1993. Es reconocido como uno de los especialistas en calidad más importantes en el área de los servicios. A los 32 años se convirtió en director general de la mayor operadoraturística sueca, Vingresor, en un momento en que el turismo se veía afectado por la primera crisis mundial de la energía.

En la cual se describirá su paso a través de las organizaciones donde prestó sus servicios, donde siempre actuó como un líder que se fue formando.




Personajes:

Jan.
Christer.
Empleado 1.
Empleado 2.
Empleado 3.
Presidente del consejo de Admón.
Personaje 1.Personaje 2.
Entrevistador.

(Entra en el escenario marioneta de jan carlzon)

Narrador-

Un día, un joven llamado jan carlzon de 32 años había sido promovido a presidente de la compañía Vingresor.

Presidente del consejo de admón:

Sr. Jan haciendo un análisis de todos los posibles candidatos para ocupar la dirección de la empresa, hemos optado por usted como la mejor opción de todas, nosólo se tomó la desición por su desempeño, sino también por que tienes dotes de líder lo cuál fue nuestro principal motor para elegirlo.

-(marioneta de Móv. de felicidad)-

Narrador-
Las cualidades de el no eran mejores que las de los demás y no había razón obvia para que lo hicieran presidente, el tenia miedo a no ser aceptado y fracasar.


(Marioneta jan triste, cabeza baja.)

Narrador:De manera que comenzó actuando como consideraba que debía actuar un jefe, se ajustaba la corbata, llamaba a su staff, y daba instrucciones firmes acerca de lo que tenia que hacerse.

(Entran marionetas de empleados)

Jan carlzon:
¡Cambien ese horario!
¡Haga un trato con ese hotel!
¡Ahora quiero esto!
¡Pienso esto!

(Salen marionetas de escena, menos la de jan)

Narrador

Creíaque todo el mundo esperaba que el fuera capaz de hacer las cosas mejor que nadie y que el solo tomaría todas las decisiones.

Y consideraba que tenía las soluciones de todo de modo que comenzó a ser conocido como “ego-boy”.



(Entran marioneta 1 y marioneta 2)

Empleado 1: ya viste quien viene ahí

Empleado 2: si ya vi, ahí viene ego boy

Empleado 1: haber que nos dice, claro si es quenos dice algo

-(salen todos de escena).
-(entra marioneta de jan y marioneta Christer Sandahl)

Narrador:
Un día entro a la oficina de jan, christer sandahl, el anterior presidente de la compañía, ya que se encontraba sorprendido por el estilo de gestión de jan.

Christer:
¿Qué estas haciendo?

Jan:
Realizando mis funciones de gestión

Christer:
¿Gestión?
Lo que realizas loconsideras como gestión….. Muy bien respóndeme esto ¿Consideras que estas realizando una buena gestión?

Jan:
Yo creo que sí, He mantenido los buenos índices de productividad y eficiencia que tenia la empresa antes de que dejaras la dirección

Christer:
¿Por qué piensas que has llegado a ser jefe aquí?

Jan:
Por mi desempeño y que soy capaz de manejar todas las situaciones de la empresa demanera rápida

Christer:
Entonces eras así antes de tomar la dirección de la empresa

(Jan pensado)

Christer:
¡No!
¿Para que simular ser alguien quien no eres?
No, tú has sido nombrado presidente por que eres tu mismo


(Marioneta de jan pensativa)

Christer:

Piensa bien por que estas aquí y encontraras tu razón de ser presidente.

(Sale marioneta).

Narrador:

Gracias alas palabras de Christer, Jan descubrió que la compañía, no le estaba pidiendo tomar todas las decisiones por su cuenta, solo crear las condiciones adecuadas para que todos hicieran su trabajo mejor.

(Entran marionetas y jan trabajando como equipo)

Narrador:
Comenzó ha realizar un buen trabajo, había una armonía en el ambiente de trabajo pero en el mundo comenzó una crisis por el...