Organización y funcionamiento de servicios de atención al cliente

Páginas: 4 (996 palabras) Publicado: 24 de julio de 2013
Organización y funcionamiento de servicios de atención al cliente
Artículo 148.-Serán considerados laboratorios, los establecimientos que presten servicios de:
I.- Patología clínica, y
II.-Anatomía patológica, histopatología y citología exfoliativa.
Artículo 149.- Los laboratorios de patología clínica deberán contar con las siguientes áreas;
I.- Sala de espera;
II.- Recepción y toma demuestras;
III.- Laboratorio;
IV.- Administración, y
V.- Instalaciones sanitarias.
Artículo 150.- Los laboratorios de patología clínica deberán estar en posibilidad, de acuerdo a su poder deresolución, de efectuar las pruebas que señale la Norma Técnica que emita la Secretaría.
Artículo 151.- Para las pruebas que se envíen a otros laboratorios para su proceso, deberán concertarse conveniossuscritos por los responsables de los laboratorios involucrados, los cuales deberán ser autorizados por la Secretaría y tendrán una vigencia de 2 años.
Artículo 152.- Los servicios para la recepcióny toma de muestras no podrán funcionar en forma independiente, por lo tanto, el responsable y la licencia sanitaria de dichos servicios, serán los mismos del laboratorio propietario y deberán contarpara su funcionamiento, con el personal autorizado por la Secretaría de conformidad con la Norma
Técnica que la misma emita.
Artículo 153.- Se entiende por recepción y toma de muestras el servicioque sólo realiza esta función, para después trasladarlas a un laboratorio autorizado.
Artículo 154.- Los servicios a que se refiere el artículo anterior deberán contar con los medios necesariospara la toma, conservación y transporte de las muestras.
Artículo 155.- Las muestras para los estudios de laboratorio deberán ser procesadas dentro del tiempo que garantice la exactitud de losresultados.
Artículo 156.- Los exámenes prenupciales solamente podrán ser realizados por laboratorios de patología clínica autorizados por la Secretaría para este fin y los resultados deberán ser firmados...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Calidad de atencion y servicio al cliente
  • Atencion al cliente y Actitud en el servicio
  • Atencion y servicio al cliente
  • La atención al cliente, calidad en el servicio
  • Atencion Y Servicio Al Cliente
  • Atencion Y Servicio Al Cliente
  • Creatividad en el servicio de atención al cliente
  • Calidad en el servicio y atencion al cliente

OTRAS TAREAS POPULARES

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS