Outsourcing

ENSAYO: EL OUTOSOURCING LA MEJOR HERRAMIENTA GERENCIAL EN EL MUNDO ACTUAL

¿Por qué el Outsourcing es la mejor herramienta gerencial en el mundo actual? El Outsourcing ha demostrado ser una de las herramientas estratégicas de negocio más importante y utilizada en la actualidad, debido a que le permite a las empresas con mayor rapidez adaptarse a los cambios del entorno como lo son laglobalización y los cambios económicos a nivel mundial, ya que estos han venido provocando grandes transformaciones en las formas de hacer los negocios y las empresas han tenido que cambiar y adaptarse mejorando sus procesos, aumentando la eficiencia y la eficacia, reduciendo costos e implementando nuevas estrategias, encontrando en el Outsourcing una solución efectiva para enfrentar todos los retos del mundoactual.

El Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.¹ El Outsourcingal trasferir las actividades que no forman parte del negocio central permite ayudar mucho a las empresas en cuanto a la reducción de costos, obteniendo una mayor eficiencia y un manejo más fácil sobre la empresa y con ello dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Básicamente se trata de una modalidad según la cual determinadas organizaciones, grupos o personasajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de parte del negocio o de un servicio puntual dentro de ella, así la compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y reducir sus costos. Se transfieren así los riesgos a un tercero que pueda dar garantía de experiencia y seriedad en el área, encierto sentido este prestador pasara a ser parte de la empresa pero sin incorporarse formalmente. Esta tercerización responde perfectamente al aforismo popular “zapatero a tus zapatos”, donde las organizaciones han optado por especializarse en ciertas actividades encontrando así en el mercado nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes yservicios.

Uno de los mayores beneficios de esta herramienta es que la compañía contratante logra en términos generales una funcionalidad mayor con costos inferiores en la mayoría de los casos ya que se reducen costos en pago de pensiones, ARP y Cesantías, y le permite a su vez tanto al contratante como a el Outsourcing obtener una relación gana-gana, ya que para el primero tendrá varios beneficiosentre ellos los de enfocar todas sus energías a la razón de su negocio y tener un mejor manejo de las actividades que podrían convertirse en un mayor problema entregando sus procesos que no tienen gran impacto en el desarrollo del negocio a personas que le ofrecen la calidad, seguridad y respaldo necesario para llevarlos a cabo y el segundo obtendrá mayor crecimiento, solidez y le permite generarempleo.

Las organizaciones se han visto en la necesidad de generar estrategias que le permitan ser mas agiles y competitivas ante un mercado que crece cada vez más, como es el del transporte y la distribución de mercancía, además para disminuir los costos adicionales que se puedan generar, para ello precisamente existe el Outsourcing logístico una ayuda estratégica para las empresas que luego deidentificar sus factores distintivos les permite especializarse a través de la tercerización, como ejemplos de casos exitosos se encuentran: la empresa Coordinadora que le presta el servicio a empresas como Manuelita Comercializadora, Jonson&Jonson, Servientrega presta servicios a Goodyear, Colgate y a nivel internacional DHL le presta el servicio a Dell y Mercedes Benz, otra de las áreas que...