OUTSOURCING

“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”

Facultad de Ciencias Empresariales y Administrativas
Carrera Profesional: Administración de Empresas
Tema:
OUTSOURCING
Profesor: Cruzado Villar, Gilberth Andrés
Estudiantes:
&
&
&
&
&

Chuquimango Malca, Alex
Graciano Ocas, Luis
Heras Chacón, Gloria
Montoya Toroverero, Mónica
Ramos Vásquez, Cristian

Cajamarca, 17junio de 2015

Teorías y Fundamentos de la Administración

UPAGU

ÍNDICE
Capitulo I ____________________________________________________
Introducción ---------------------------------------------------------------------3
Capitulo II ___________________________________________________
Historia ---------------------------------------------------------------------------4Definiciones-----------------------------------------------------------------------4
¿Por qué utilizar Outsourcing?-----------------------------------------------6
Ventajas ---------------------------------------------------------------------------7
Desventajas------------------------------------------------------------------------8
Puntos básicos para lograr un
Outsourcingexitoso------------------------------------------------------------11
Riesgos del Outsourcing--------------------------------------------------------14
Aspectos legales -----------------------------------------------------------------15
Etapa de transición del Outsourcing ---------------------------------------18
Metodología para la evaluación del
Outsourcing-----------------------------------------------------------------------22
CapituloIII____________________________________________________
Juicio Crítico--------------------------------------------------------------------27
Capitulo IV____________________________________________________
Caso práctico--------------------------------------------------------------------28

Outsourcing

Página 2

Teorías y Fundamentos de la Administración

UPAGU

Outsourcing
Capítulo I
1. Introducción
Losejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin
precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin
usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía,
el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del
consumidor.
Parte de estas tendenciasactuales es el Outsourcing que es cuando una organización
transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el
desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de
una organización, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se
entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y enlas
que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.
A continuación se desarrollaran aspectos importantes como algunas definiciones de
Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a cabo, ventajas y desventajas del mismo
así como las estrategias y riesgos involucrados en dicho proceso. Finalmente se destacan
algunas notas, preguntas e ideas finales sobre el tema.
En finOutsourcing es un tema sumamente interesante que si es bien aplicado puede reducir
escandalosamente los costos directos de una empresa.

Outsourcing

Página 3

Teorías y Fundamentos de la Administración

UPAGU

Capítulo II
2. Historia del Outsourcing.
El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la era moderna. Este concepto no
es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizabancomo una estrategia de
negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en los mercados
globales.
Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en sí mismas la
mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los proveedores. Sin
embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue haciéndose obsoleta con el...