Panel de consumidores

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PANEL DE CONSUMIDORES
Es un término anglosajón que indica la recogida de información regular en un determinado grupo de personas o puntos de venta, sobre aquellos sectores y productosque se deseenanalizar y que, a su vez, son representativos, como unidad muestral, de un universo.

El panel existe hoy en varios sectores de actividad y se utiliza en la mayor parte de los países desarrollados.Se pueden realizar estudios, entre otros, de los siguientes aspectos: horas de permanencia frente al televisor, aceptación de un determinado producto, rotación de stocks, gustos, tendencias, lugares decompra...

La recogida de información de los diferentes paneles se realiza principalmente a través de las nuevas tecnologías, pero también pueden recogerse mediante vía postal, telefónica, visitapersonal... Todos estos sistemas aquí comentados han de ser controlados de una forma profesional y adaptados a los últimos avances tecnológicos.

La ventaja esencial de un panel consiste en permitirseguir la evolución de las respuestas en el tiempo, es decir, de los comportamientos o de las opiniones objeto del cuestionario.

Selección de la muestra .- Al ser la muestra constante, losindividuos de la muestra han de suscribir un cierto compromiso con el instituto de investigaciónpor el que estarán dispuestos a ofrecer la información solicitada. La muestra suele reclutarse a través de unallamada telefónica, asegurándose que pertenece al público objetivo. Se explican los objetivos y se solicita la colaboración. Una vez se acepta, el personal del instituto suele visitar personalmente alindividuopara formalizar el acuerdo. En muchos casos esta colaboración es fomentada con regalos, sorteos, premios o con compensación económica. La muestra en cuestión debe ser representativa, y elinstituto debe poseer elementos muestrales "de reserva", por las posibles bajas que se puedan dar.

Compromiso de los individuos que forman el panel.
Centrado en proporcionar la información...
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