Percepción del consumidor
Páginas: 2 (431 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2014
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Y SU IMPACTO EN LAS VENTAS
Por: Sergio Arturo Guachalla Mamani
La gente de marketing vive preocupada haciendoinvestigaciones sobre “hechos”, analizando diferentes situaciones para asegurarse que la “verdad” está de su lado. Estudian la “realidad” del consumidor, aquella donde el consumidor “vive”, donde tomadecisiones y accede a peticiones. Pérdida de tiempo, El querer saber o entender la “realidad” o comportamiento del consumidor es una ilusión nada más. No existe una realidad objetiva, no hay mejoresproductos o peores productos. Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los consumidores.
La verdad en la mente del ser humano es relativa, un hombre puede decir “Yoestoy en lo cierto y tú estás equivocado” a otro hombre y recibirá de respuesta la misma frase una y otra vez, hasta que uno de los dos ceda su marco mental, acceda y acepte la verdad del otro hombre.Es ahí donde la verdad y percepción se fusionan, es ahí donde el marketing debe entrar en acción. Puede que haya autos, personas, ciudades, árboles, pero no tenemos ningún modo de saberlo, excepto através de nuestras percepciones, el marketing se encarga de manipular estas percepciones.
La mayoría de los marketeros piensa que para que una marca sea vendida debe tener buena calidad, diseño,potencia, precio, etc. Creo que no es correcto, creo que para que una marca sea vendida debe tener una percepción implantada en la mente del consumidor mediante una palabra o frase. Por ejemplo, piensa enun pañuelo de papel desechable… Las personas en La Paz pedirán un Kleenex. Porque tenemos grabada en la mente que “Pañuelo desechable = Kleenex” No pedimos un Élite o un Clero, sino, un Kleenex. Esamarca se volvió una palabra genérica y gracias a ello, a que implantaron esa percepción, se convirtió en la marca Líder, a nivel mundial, de pañuelos desechables. Usted cree lo que quiere creer....
Y SU IMPACTO EN LAS VENTAS
Por: Sergio Arturo Guachalla Mamani
La gente de marketing vive preocupada haciendoinvestigaciones sobre “hechos”, analizando diferentes situaciones para asegurarse que la “verdad” está de su lado. Estudian la “realidad” del consumidor, aquella donde el consumidor “vive”, donde tomadecisiones y accede a peticiones. Pérdida de tiempo, El querer saber o entender la “realidad” o comportamiento del consumidor es una ilusión nada más. No existe una realidad objetiva, no hay mejoresproductos o peores productos. Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los consumidores.
La verdad en la mente del ser humano es relativa, un hombre puede decir “Yoestoy en lo cierto y tú estás equivocado” a otro hombre y recibirá de respuesta la misma frase una y otra vez, hasta que uno de los dos ceda su marco mental, acceda y acepte la verdad del otro hombre.Es ahí donde la verdad y percepción se fusionan, es ahí donde el marketing debe entrar en acción. Puede que haya autos, personas, ciudades, árboles, pero no tenemos ningún modo de saberlo, excepto através de nuestras percepciones, el marketing se encarga de manipular estas percepciones.
La mayoría de los marketeros piensa que para que una marca sea vendida debe tener buena calidad, diseño,potencia, precio, etc. Creo que no es correcto, creo que para que una marca sea vendida debe tener una percepción implantada en la mente del consumidor mediante una palabra o frase. Por ejemplo, piensa enun pañuelo de papel desechable… Las personas en La Paz pedirán un Kleenex. Porque tenemos grabada en la mente que “Pañuelo desechable = Kleenex” No pedimos un Élite o un Clero, sino, un Kleenex. Esamarca se volvió una palabra genérica y gracias a ello, a que implantaron esa percepción, se convirtió en la marca Líder, a nivel mundial, de pañuelos desechables. Usted cree lo que quiere creer....
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