plan de intervención - empresa Marriott



MARRIOTT INTERNACIONAL
¿A qué se dedica?
Marriott internacional es una cadena de hoteles de lujo estadounidense que cuenta con hoteles a lo largo de todo el mundo. Es una compañía que cuenta con más de 3.420 establecimientos en 68 países. Con más de 100,000 habitaciones y cuyas marcas son las siguientes:
Marriott Hotels & Resorts (Marca elegida para investigar – Sede: Lima, Perú)
JWMarriott Hotels & Resorts
Renaissance Hotels & Resorts
Courtyard by Marriott
Residence Inn by Marriott
Fairfield Inn by Marriott
Marriott Conference Centers
TownePlace Suites by Marriott
SpringHill Suites by Marriott
Marriott Vacation Club Internation (MCVI)
Horizons by Marriott Vacation Club
The Ritz-Carlton Hotel Company L.L.C.
The Ritz-Carlton Club
Marriott ExecuStay
Marriott ExecutiveApartments
Marriott Grand Residence Club
Bvlgari Hotels & Resorts
AC Hotels by Marriott




JW MARRIOTT HOTEL LIMA
¿A qué se dedica?
El hotel ofrece principalmente los servicios de hospedaje, alimentación, entretenimiento y eventos sociales. El objetivo es anticiparse a las necesidades de sus clientes y hacer que su estadía sea la más placentera.
Ellos están dedicados a los viajes denegocios, así como el viajero de vacaciones. Muchas de sus propiedades son hermosos balnearios. Naturalmente, todas las habitaciones están equipadas con tecnología de alto nivel y espacios que garantizan la exclusividad del lugar.
A continuación les presentamos los distintos servicios que ofrece el Hotel JW. Marriot de Lima:
Alojamiento:

Diseñado para los viajeros más exigentes, desde cadauna de sus 300 habitaciones no fumadores, incluyendo las 12 elegantes suites, tendrá una vista panorámica del Océano Pacífico y del Centro Comercial Larcomar. Las habitaciones están equipadas con sofisticados escritorios, líneas telefónicas con correo de voz y altavoz, así como dispositivos de control de temperatura, WiFi, TV LCD y todo lo necesario para una estadía agradable. Disponen también, dehabitaciones para discapacitados.

Servicios para los huéspedes:

Lavandería, Room Service y Valet Parking: 24hrs, business Center, Concierge desk, gift Shop con una amplia variedad de producto peruanos.

Restaurantes & Lounge:

- Restaurante “La Vista” combina la alta cocina internacional con ingredientes peruanos y un servicio personalizado.
- JW Sushi Ceviche Lounge, fusión de lascocinas peruana y japonesa.
- Salón Ejecutivo sólo accesible para los pisos ejecutivos.


Facilidades Recreacionales:

- “Health Club-Spa” y un gimnasio las 24 hrs.
- Piscina al aire libre abierta de diciembre a marzo.
- Cancha de tenis al aire libre.
- Casino.

Salones de Reuniones:

- Piso exclusivo para salones de reuniones. Provee confort para congresos, convenciones y eventossociales.
- Cuentan con personal altamente calificado.
- 15 salones de reuniones
¿Qué sabemos sobre la empresa?
JM Marriot hotel ha logrado ser una empresa líder en el mercado hotelero principalmente por la calidad del servicio que ofrece. Prueba de ello, es el reconocido premio otorgado por Condé Nast Traveller en la Lista de oro de 2011 como uno de los mejores hoteles para hospedarse en elmundo, por elección de los lectores. Siguiendo la línea de reconocimientos Marriot ha sido nombrado como el mejor lugar para trabajar, El hotel JW Marriot de Lima recibió por varios años consecutivos el premio “The best place to work”.
Por otro lado, Toda empresa debe tener una idea clara acerca de que es lo que quiere lograr en el largo plazo y también que acciones llevará a cabo para alcanzardicho objetivo. Es por esto, que Marriott Hotels and Resorts, tiene un propósito claramente reflejado en la visión y misión de su compañía:







El propósito de JW Marriot es ofrecer una gama de oportunidades a:
PERSONAS: Crecimiento personal y profesional.
CLIENTES: Experiencias de viajes gratificantes.
PROPIETARIOS Y FRANQUICIADOS: Inversiones rentables.
INVERSIONISTAS: Éxito...