Plan estrategico de sistemas

Administración de Sistemas de Información

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METODOLOGÍAS PARA SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN
1. Qué son los sistemas estratégicos de información? Los sistemas estratégicos deinformación cambian las metas, operaciones, productos o relaciones con el entorno de las instituciones para ayudarlas a ganar una ventaja sobre la competencia. A menudo cambian a la institución así como a los productos, servicios y procedimientos internos, llevándola a nuevos patrones de comportamiento. Tales cambios con frecuencia requieren de nuevos administradores, una nueva mano de obra y una relaciónmucho más estrecha con los clientes y proveedores. Ver Tabla 3.1 Conceptos Cambiantes de los S.I. 2. Una nueva concepción de los S.I. Detrás de las crecientes aplicaciones de los S.I., existe una concepción cambiante del papel de la información en las instituciones. Éstas actualmente consideran a la información como un recurso, a la manera del capital y la mano de obra. Los sistemas estratégicos deinformación pueden ser usados por todos los niveles de la institución, son de mayor alcance y están más arraigados que los tipos de sistemas ya descritos. Modifican las metas, productos, servicios y relaciones internas o externas de las empresas. 3. Las Fuerzas de la Competencia Con el objeto de utilizar los S.I. como armas contra la competencia, es necesario primero, entender dónde podríanencontrarse las ventajas estratégicas para las empresas. Dos modelos de empresa y su entorno han sido utilizados para identificar áreas en donde los S.I. puedan proporcionar

ventajas sobre la competencia: los modelos de cadenas de valor y de las fuerzas competitivas. 4. Modelo de Fuerzas Competitivas Existen diversas fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para competir, y por tanto, influyenfuertemente su estrategia de negocios. Existen amenazas de nuevos participantes en el mercado y de los productos y servicios sustituidos. Los clientes y proveedores esgrimen su poder de negociación. Los competidores tradicionales adaptan constantemente sus estrategias para conservar su posicionamiento en el mercado. Una empresa hace frente a una cantidad de amenazas y oportunidades externas; elreto de nuevos concurrentes a su mercado; la presión de productos y servicios sustitutos; el poder de negociación de los compradores; el poder de negociación de los proveedores, y el posicionamiento de los competidores tradicionales del sector.

5. Estrategias Competitivas Básicas Diferenciación de Productos: Las empresas pueden crear lealtad a la marca al crear nuevos y únicos productos yservicios que fácilmente puedan ser distinguidos de los de la competencia, y que los competidores existentes o potenciales no puedan duplicar. Diferenciación orientada: Las empresas pueden crear nuevos nichos de mercado al identificar un blanco específico para un producto o servicio que pueda funcionar de manera óptima. La empresa puede proporcionar un producto o servicio especializado que sirva a un...