Plan mitigacion resistencia al cambio -cambio de core financiero

PLAN DE MITIGACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
PROYECTO TOPAZ

JUSTIFICACION
En procesos de cambio, muchas veces no miden adecuadamente el impacto en los resultados, el proceso de transición sobre las personas de los cambios tecnológicos como el optado por EDYFICAR, usualmente existe la tendencia al concentrarse solamente en las estrategias o en los procesos de cambio sin mirar la reacción dela gente frente a estas iniciativas.

De acuerdo con estudio de Gartner Group, mas del 70% de las iniciativas de cambio que fallaron, se les atribuye este resultado a la falta de un Proceso de Administración del Cambio, el cambio como tal es un proceso de movimiento, de un estado presente a través de un estado de transición, las área clave de importancia cuando se maneja transiciones son:1.- ¿Cómo se puede asistir efectivamente a la gente sin olvidarse y dejar el estado presente(SFI-PPV)?

2.- ¿Cómo se puede dirigir y manejar efectivamente el movimiento a través del estado de transición(Cambio de Core)?

3.- ¿Cómo proveer el soporte necesario para la aceptación, adopción y ejecución de un nuevo estado, hasta llegar al estado deseado(TOPAZ)?

Lo que se procurará detallar es unplan que responda las tres inquietudes arriba mencionadas

ALCANCE
Los elementos que contendrá este plan son:

1.- Recomendar una estrategia de comunicación que permita manejar un plan de comunicaciones efectivas

2.- Recomendar una estrategia de transferencia del conocimiento y entrenamiento que permita contar con una organización que rentabilice las inversiones que se realizarán en elcambio CORE

3.- Diseñar e implantar una estrategia de aseguramiento del cambio que permita medir y administrar la resistencia al cambio durante la ejecución del proyecto CORE e incluso posteriormente a su implantación

OBJETIVO
- Asegurar que los métodos y procedimientos que se apliquen en el esfuerzo de cambio de CORE sean efectivos, estimulando las condiciones del entorno para favorecer conmejor respuesta en ámbitos actitudinales y de comportamiento

- Asegurar las condiciones para que las personas, grupos puedan empezar a operar y actuar en el sistema TOPAZ y contrarrestar contravalores que obstaculizan la aplicación del cambio

- Minimizar los impactos/efecto negativos del cambio de CORE, todo el proceso debe ser en armonía y ritmo de tal manera que se concentren todos losesfuerzos.

MARCO DE REFERENCIA

1.- ESTADISTICAS E INVESTIGACIONES RELACIONADAS

1.1.- De acuerdo a Hammer y Champy solo de un 20% a 30% de los proyectos de reingeniería son exitosos[1]

1.2.- Solo el 23% de todos los procesos de fusión y/o adquisición se ejecutan cumpliendo con los costos presupuestados[2]

1.3.- Solo el 43% de los esfuerzos de mejora de la calidad tienenprogresos satisfactorios[3]

1.4.- Solamente el 28% de los proyectos de cambio tecnológico fueron exitosos, 23% se cancelaron antes de terminar o nunca llegaron a implementarse y el 49% restante fueron proyectos que terminaron con sobrecostos, sobreplazos y menor funcionalidad de la acordada originalmente.

En relación a los costos, los presupuestos finales resultaron en promedio 45%por encima de la inversión estimada[4]

1.5.- En la revista Fortune, 500 ejecutivos encuestados opinaron que la principal razón por el cual los cambios fallaron era la resistencia al cambio[5] en encuestas similares conducidas por Deloitte consulting, el 80% de los Gerente de Sistemas dijeron que la principal razón de las fallas en los proyectos tecnológicos es la “Resistencia al Cambio”, noes la falta de recursos o habilidades.

Estas encuestas resultan parcialmente correctas, pues no es la resistencia la principal razón porque los cambio fallan, sino la reacción de resistencia que crea estos problemas

2.- DINAMICA DE REACCION DE LAS PERSONAS ANTE UN PROCESO DE CAMBIO
Tomado de la pagina web www.dbmperu.com
Frente a la creencia de que con solo mudar de...