Planeacion y administracion estrategica

S I STEMAS
Germán Sergio Monroy Alvarado
Conferencia Presentada en el Café-Académico sobre Administración. Coordinación de la Licenciatura en Administración, DCSH, UAM-X, México, D.F., 8 Octubre y 5 Noviembre 1998.

Introducción Este trabajo representa una tarea difícil, pues en unas cuantas horas, en unas cuantas páginas se trata de resumir algunas de las ideas primordiales, resultados demuchos años de trabajo académico y profesional de mi maestro el doctor Russell L. Ackoff. Con esta presentación, solo deseo motivar al lector y escucha, para acercarse más directamente a otras fuentes para ampliar su conocimiento a este respecto, lo cual lo podría iniciar a través de la bibliografía aquí incluida. De entre las múltiples aportaciones académicas y profesionales del doctor Russell L.Ackoff destacan sus ideas sobre sistemas. Al cumplir 80 años de vida en 1999, el doctor Ackoff alcanza cerca de 60 años de trabajo académico y profesional fecundo, apenas resumido en mas de 260 publicaciones entre los que destacan alrededor de 15 libros. Sus aportaciones han evolucionado y se han desarrollado a lo largo de todos estos años, impactando de manera fundamental diversas áreas de laactividad humana, social y científica. Partiendo de la arquitectura (área en que hizo sus estudios de licenciatura), en sus estudios de posgrado bajo la guía y compañerismo de Edgar Singer Jr. y de West C. Churchman, inició su formación y camino en filosofía y filosofía de la ciencia. Esta formación siempre ha matizado todos sus desarrollos. En los años 50´s publicó para la Universidad de Chicago unode los primeros libros sobre metodología de la investigación social (Design of Social Research). Conjuntamente con Churchman, Ackoff está considerado uno de los fundadores de la Investigación de Operaciones y de las Ciencias de la Administración, que florecieron desde fines de los años 50´s y los 60´s. A partir de los fines de los años 60´s y principios de los 70´s, sus ideas y acciones académicasy profesionales evolucionaron en dos caminos complementarios. Su preocupación por el futuro y por los sistemas sociales se amplió y se comenzó a explicitar en sus conceptos de planeación y en la ciencia de los sistemas sociales. A lo largo de todos estos años, los conceptos de sistemas fueron por él, si no creados, enriquecidos con nuevos modos de formalización. Fueron

así desarrollados yaplicados diversos conceptos de sistemas, que se han constituido en una de las aportaciones precursoras y pilares fundamentales del movimiento de sistemas. En este trabajo resumimos en las tres secciones subsecuente tres de sus conceptualizaciones, sus conceptos cambiantes del mundo, de la empresa y de la planeación. Concepto Cambiante del Mundo La manera en que se conceptualiza el mundo y seinteractúa con la realidad está en una etapa de transición entre un a era que termina: la era de las máquinas, y otra que se inicia: la era de los sistemas. Cada una de estas eras se caracterizan por ciertas ideas que han matizado y predominado en el modo de pensar y actuar. En la era de las máquinas, el método analítico ha sido una de las ideas que han influido significativamente; con él, lo que sebusca entender se parte, se divide, buscando explicar a su vez el comportamiento de la partes separadas, para después agregar esos conocimientos, de las partes, para entender el todo del que se empezó. El método analítico aportó con él, otra de las ideas fundamentales de esa era: el reduccionismo, llegándose a establecer la necesidad de que haya partes indivisibles, elementos, cuyo entendimiento, haceposible el entendimiento de todo lo demás. La tercera idea fundamental de la era de las máquinas es el uso de la relación determinística de causa-efecto, en que la causa es necesaria y suficiente para obtener el efecto. Lo que trajo como consecuencias, que el contexto no fuera requerido para obtener explicaciones, que la búsqueda de causas de causas, llevara a la demostración de la existencia...