Pnl y negociación

PNL, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y NEGOCIACIÓN

A pesar de que la negociación es un proceso natural y remotamente antiguo para nosotros como personas, este todavía sigue causando dificultades para algunas personas, consideramos que ciertas pautas o trucos podrían ayudar para que nos desenvolvamos mejor, trasmitamos un mensaje claro y seamos más efectivos a la hora de lograr nuestros objetivos eintereses.

Teniendo en cuenta la negociación como un proceso donde participan dos o más partes para llegar a un acuerdo según los intereses respectivos, debemos reconocer que ceder en algunos aspectos o pedir otras concesiones depende en gran medida de cómo hagamos estas peticiones, que estemos en la capacidad de persuadir o conversar al otro de que aquello que solicitamos o proponemos es laopción; y es que a pesar de tener muy buenas ideas estas no sirven de nada o terminan arrojando un resultado peor que el de una mala idea si no se sabe exponer.

Para mí cuando analice por primera vez el método Harvard de Negociación, fueron varios los aspectos que encontré relevantes y de útil ayuda para negociaciones simples y complejas, y aunque debo reconocer que no se trataba de algo nuevo o lapresentación de ideas revolucionarias, si hace énfasis en retomar aspectos de la negociación ya conocidos pero que no siempre ponemos en práctica, dentro de estos encuentro la comunicación y la importancia de que esta sea clara y efectiva entre todas las partes, de manera tal que cada quien sienta que sus opiniones son comprendidas y consideradas. Pero mientras que existen muchas personas con lahabilidad de mantener un buen dialogo que exprese claramente sus intereses para otras personas es algo mas dificil y que a la hora de negociar puede convertirse en una debilidad.

Entonces al observar detenidamente que la comunicación es un elemento esencial de la negociación, y por medio de esta nos formamos conceptos, imágenes o ideas de lo que es la otra persona, de cuáles son susintenciones, intereses e incluso si podemos confiar en ella. Todas estas percepciones se forman por medio de la apariencia física pero más allá de las apariencias el lenguaje verbal y corporal juega un gran papel.

Son múltiples las habilidades que debe tener un buen negociador pero mas allá de ser una persona capacitada intelectualmente en el área de interés a negociar, debe tener capacidad comunicativa yla habilidad para comprender la situación propia, del caso, e la otra parte y del mismo entorno para luego llevar todos estos elementos de la mejor manera y conducir la discusión o dialogo por el camino que más le convenga, esto es lo que tiene que ver con la inteligencia emocional.

Durante muchos años los seres humanos hemos hablado del término inteligencia, usándolo para referirnos a aquellacualidad o capacidad de hacer uso de ciertas habilidades mentales para responder a situaciones o problemas; dentro de dichas habilidades mentales las más conocidas son las de razonamiento lógico, ubicación espacial, habilidades numéricas, habilidades lingüísticas, habilidades artísticas o musicales, entre otras, que pueden considerarse incluidas dentro de las anteriores. Y bajo este enfoque hasido de vital importancia hacer una cuantificación o medición de estas habilidades, para lo que se usa el muy famoso test de Coeficiente Intelectual o CI, y entre más alto sea este mayor inteligencia tendrá la persona y se supone que será exitosa.

Pero a medida que ha avanzado el estudio de la inteligencia humana no solo se han creado test o pruebas para medir y clasificar esta, sea estudiado laposibilidad de revaluar el concepto de inteligencia al observar que personas con niveles más bajos de CI que otras podían llevar vidas más exitosas; se pensó entonces en la posibilidad de evaluar otros aspectos que no se habían tenido en cuenta, surgen entonces la clasificación de las inteligencias humanas y el termino de inteligencia emocional.

La inteligencia emocional se puede definir...