Proceso administrativo

DIRECCIÓN:
Es el proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria y entusiasta para el logro de los objetivos del grupo. La dirección es la función administrativa quese refiere a las relaciones interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organización y de todos sus respectivos subordinados.

• Comunicar
• Liderar
• MotivarLa dirección se puede llevar a cabo en los siguientes niveles:

1. Nivel Global: En toda la empresa.

2. Nivel Departamental: Cada uno de los departamentos dentro de la empresa. (De gerentehacia el personal a su cargo)

3. Nivel Operativo: Niveles mas bajos de la empresa con respecto a los subordinados.(Administrador hacia su personal).

AUTORIDAD Y PODER:
La autoridad y poderconstituyen medios de influencia, la influencia se refiere a cualquier comportamiento de una persona que modifique el comportamiento, las actitudes o los valores de otra por medio de:

•Persuasión
• Coacción
• Sanción
• Recompensas, Etc.

PODER:
Significa potencial para ejercer influencia.

AUTORIDAD:
Representa el poder legal o el derecho de mandar o de actuar. (Se puededelegar).

Tipos de poder:

1. PODER DE RECOMPENSA: Basado en la percepción que una persona o un grupo de personas tiene acerca de la capacidad de otra persona o un grupo de personas paraproporcionar tipos y cantidades de recompensas variadas.

2. PODER COERCITIVO: Percepción de una persona o grupo que tiene sobre una persona con la capacidad de administrar castigos, sanciones,amonestaciones, etc. Crea hostilidad y reduce la motivación.

3. PODER LEGITIMADO: Existe cuando una persona o grupo piensa que es correcto o legítimo que otra persona influya en sus acciones, esdecir que debe aceptar la influencia.

4. PODER DE REFERENCIA: Se basa en el deseo de un individuo o grupo para parecerse a otra persona u otro grupo o identificarse con ellos.

5. PODER DEL...