Proceso administrativo

UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO ESCUELA “PREPARATORIA JOSE Mª MORELOS Y PAVON”





PRACTICA ADMINISTRATIVA DE LA MATERIA: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION





CASO DE ESTUDIO:

“HOTEL FRIENDLY HOLA VALLARTA RESORT & SPA”







DRA. IRMA CRISTINA ESPITIA MORENO



MORELIA, MICH. JUNIO DE 2010

INTRODUCCION



El presente trabajo se sustenta conel propósito de dar a conocer los resultados del Proceso Administrativo aplicado a una empresa de servicios turísticos; para lo cual se fijo como Objetivo de Aprendizaje General, conocer la trascendencia que tiene la Administración para el éxito empresarial; para ello se debieron observar las funciones básicas de la Gerencia y de cada una de las Áreas Funcionales de dicha empresa.

Asimismo elpresente Manual de Investigación servirá de base para posteriores investigaciones que tengan como perfil el estudio del Proceso Administrativo aplicado a una empresa de servicios.

Para finalizar la utilidad de la presente investigación radica en servir como herramienta concreta que facilite el entendimiento de las distintas etapas administrativas que son aplicadas en una empresa de servicios,basándose en la observación e investigación de la aplicación de estás en las diferentes Áreas Funcionales de una dicha empresa de servicios; con la finalidad de que está investigación sirva a generaciones futuras como guía en el estudio y aplicación de del Proceso Administrativo en distintas empresas de servicios.


INDICE

1. DESCRIPCION…...……………………………………………………………….... 9

1. Hotel todoincluido en Puerto Vallarta……………………………………….. 10

2. Filosofía……………………………………………………………………………..10

3. Características del Hotel………………………………………………………… 11

4. Ubicación del Hotel………………………………………………………………. 11

5. Hotel todo incluido Friendly Hola Vallarta……………………………………... 12

6. Habitaciones………………………………………………………………………. 13

7. Restaurantes de Hotel Friendly HolaVallarta…………………………………. 13

8. Bares en el Hotel Friendly Hola Vallarta……………………………………….. 14

9. Hotel para convenciones y grupos en Puerto Vallarta……………………….. 15

10. Bodas en Puerto Vallarta………………………………………………….… 16

11. Spa en el Hotel Friendly Hola Vallarta……………………………………... 20

12. Actividades en el hotel……………………………………………………….. 21

13. Información decontacto…………………………………………………….. 21

2. PLANEACION………………………………………………………………………… 22

1. Principios……………………………………………………………………...…... 23

1. Factibilidad......................................................................................... 23

2. Objetividad y cuantificación................................................................ 23

3.Flexibilidad.......................................................................................... 23

4. Unidad................................................................................................. 24

5. Del cambio de estrategias.................................................................. 24

2. Tipología deplaneación................................................................................. 24

1. Planes................................................................................................. 24

2.3 Planeación..................................................................................................... 25

2.4 Elementos de laplaneación........................................................................... 25

2.5 Propósitos...................................................................................................... 25

2.6 Investigación.................................................................................................. 26

2.7 FODA............................................................................................................. 27...