Proceso Administrativo

Steinway & Sons, que resultó de 150 años en abril de 2003, se considera generalmente como el fabricante mejor piano del mundo. fundada en 1853 por la familia Steinway, la empresa fue vendida a laCBS en 1972, privatizada en 1985 por John y Robert Birmingham, y se venden de nuevo en 1995 con Dana Messina y Kyle Kirkland, quien lo tomó del público en 1996. Steinway & Sons es la división depiano de los instrumentos musicales (steinway http://www.steinwaymusical.com). las ventas de piano en 2002 fueron de $ 169 millones, un 7,6 con respecto al año anterior y mirroing la recesióneconómica general. ya salir a bolsa, Steinway ingresos de las empresas han crecido un compuesto del 6-7% al año, mientras eps han avanzado, en promedio, un compuesto del 11%. el desempeño financiero de lacompañía global de 2002 fue ligeramente inferior al promedio de la industria.

la marca Steinway sigue siendo uno de los activos más valiosos companys. el presidente Companys señala que a pesar de sóloel 2% de todas las ventas de teclado de unidad en los estados unidos, tienen un 25% de las ventas en los Estados Unidos. tienen 25% de los dólares de ventas y 35% de la profist. su cuota de mercado enel segmento de gama alta de piano de cola es sistemáticamente superior al 80%. por ejemplo, el 98% de los solistas de piano en 30 de las orquestas sinfónicas más importantes Wolds eligió un piano decola Steinway durante la temporada de conciertos 2000/2001. más de 1.300 de los pianistas de los mundos superiores, todos los cuales Steinway propios y perfom únicamente en Steinway, promocionará lamarca, sin compensación financiera.
los trabajadores en las plantas de Steinway & hijos de fabricación en Nueva York y Alemania han estado con la empresa-por un promedio de 15 años, a menudo másde 20 o 30 años. muchos de los empleados Steinway son descendientes de padres y abuelos que trabajaron para la empresa.

el ambiente externo
el mercado de piano es normalmente segmentado en los...