Procesos administrativos

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO PARA LA ASOCIACIÒN “ASOMUJERES PROACTIVAS” EN EL MUNICIPIO DE PEREIRA RISARALDA

ELABORADO POR: AYDA RENGIFO AGUDELO 34042113 DIANA MARÍA RAMÍREZ MEZA 42134369

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL PROGRAMA DE MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL Pereira Noviembre de 2010

DISEÑO DE UNSISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO PARA LA ASOCIACIÒN “ASOMUJERES PROACTIVAS” EN EL MUNICIPIO DE PEREIRA RISARALDA

ELABORADO POR: AYDA RENGIFO AGUDELO 34042113 DIANA MARÍA RAMÍREZ MEZA 42134369 TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE MÁGISTER EN ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL

DIRIGIDO POR: MÁGISTER MARIA ESPERANZA LÓPEZ DUQUE

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRAFACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL PROGRAMA DE MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL Pereira Noviembre de 2010
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PÁGINA DE ACEPTACIÓN

Firma del jurado

Firma del jurado

Pereira, 8 de noviembre de 2010

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CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN 1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1 ANTECEDENTES DE LA IDEA 1.2 SITUACIÓN PROBLEMA 1.3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DEFINIDO 1.4OBJETIVOS DEL ESTUDIO 1.5 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO 2 EL MARCO REFERENCIAL 2.1 MARCO TEÓRICO 2.1.1 Evolución de la administración 2.1.2 El proceso administrativo 2.1.2.1 Planificación 2.1.2.2 Organización 2.1.2.3 Dirección 2.1.2.4 Control 2.1.3 Gestión administrativa en organizaciones sin ánimo de lucro 19 20 20 20 21 21 22 23 23 23 30 35 38 39 40 42

2.1.4

Las organizaciones
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pág2.1.4.1 Tipos de organizaciones 2.2 MARCO CONCEPTUAL 2.3 MARCO INSTITUCIONAL 2.3.1 Reseña histórica 2.3.2 Objeto social 2.3.3 Naturaleza jurídica 2.3.4 Cobertura 2.3.5 Logotipo 2.3.6 Logros 2.3.6.1 Convenio SENA-Asomujeres para “Curso de capacitación teórico-práctico en Alimentos, Mercadeo y Ventas” a mujeres asociadas 2.3.6.2 Convenio con el SENA y Comfamiliar en curso básico de sistemas ycomputación 2.3.6.3 Convenio con Capacitaciones MIRA en artes y oficios 2.3.6.4 Convenio con el Fondo de Empleados para la asistencia social de la Universidad Tecnológica de Pereira (FASUT) 2.3.6.5 Participación como miembro activo en El Consejo Consultivo para la Mujer en Risaralda para la implementación de políticas públicas en el departamento 2.3.6.6 Mercados mensuales para mujeres cabeza defamilia asociadas con niños menores de 12 años, a través de gestiones con la Alcaldía de Pereira y con la sociedad civil. 2.4 MARCO LEGAL 2.5 MARCO SITUACIONAL 46 63 66 66 66 67 67 67 67 67 68 68 68 68 68 69 95

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pág. 3. EL DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 3.2 UNIVERSO DEL ESTUDIO 3.3 VARIABLES 3.4 INSTRUMENTOS A UTILIZAR PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 4. PRESENTACIÓN YANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA 4.1 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ACTUAL 4.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO 4.2.1 Diagnóstico externo 4.3 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL 4.3.1 Diagnóstico interno 4.4 MISIÓN 4.5 VISIÓN 4.6 OBJETIVOS 4.7 POLÍTICAS 4.8 PRINCIPIOS Y VALORES 4.9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA 4.10 ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN 4.11 HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA 5. CONCLUSIONES 103 103 103 103 103 105105 106 106 109 109 116 116 116 117 117 118 119 125 126

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pág. 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA ANEXOS 127 128 131 132

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LISTA DE TABLAS pág. Tabla 1. Teorías administrativas. Autores y enfoques Tabla 2. Escuela de la Administración Científica Tabla 3. Escuela Clásica Tabla 4. Aspectos principales de algunas teorías administrativas importantes Tabla 5.Distribución de la población en Colombia según sexo Tabla 6. Evolución tasa de jefatura y tamaño del hogar Tabla 7. Matrícula por género y nivel Educación Básica y Media en Risaralda Tabla 8. Matrícula por género Educación Básica y Media en Risaralda Tabla 9. Fortalezas y debilidades área del Talento Humano Tabla 10. Fortalezas y debilidades área Directiva Tabla 11. Fortalezas y debilidades área...