Procesos Administrativos

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÒN

Presentado por: DIANA PAOLA ROCHA ANGELA MENDEZ KAREN MORENOUNIVERSIDAD LOS LIBERTADORES FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS BOGOTA D.C 20 DE NOVIEMBRE DE 2012
CAPITULO 1
INTRODUCCIÒN A LA ADMINISTRACIÒN Y LAS AORGANIZACIONES
MISIÓN
"Trabajamos para que el cliente regrese"
Nuestros clientes: Son los inspiradores de nuestro trabajo. Su presenciaexige la prestación de un servicio cálido, oportuno, efectivo y dinámico. La plena satisfacción de sus necesidades es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo empresarial.

En Almacenes EXITO S.A. ofrecemos a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad yprecio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial. Nos caracteriza el respeto a la dignidad de la persona, la disposición permanente a la evolución y al cambio sin romper con nuestras más sanas tradiciones, y una obsesiva atención al detalle. Somos un equipo humano cimentado en sólidos principios éticos y morales, con un arraigado sentido depertenencia por la compañía y que cumple su labor con profesionalismo, honestidad y mística.
Por considerarnos su más valiosa riqueza, la organización nos ofrece un ambiente digno y acogedor, donde se retribuye equitativamente nuestro esfuerzo y talento individual, y se promueve el crecimiento personal, la formación integral del ser humano y el bienestar de nuestras familias. Con una estructuraorganizacional sin burocracia, una clara visión de futuro y el cumplimiento riguroso de todas las obligaciones y responsabilidades económicas y sociales, trabajamos para generar una rentabilidad equivalente a la de nuestros comparables de mejor desempeño en el mercado.

VISIÓN:
Dar oportunidad de empleo a más colombianos para así comprometer más gente a nuestra cadena y hacerla crecer cada día comouna de las mejores empresas para trabajar en el país
A FUTURO: Ayudar a nuestros empleados a que se comprometan mas con el país dándoles créditos de vivienda y muchos más para que su vida realmente tenga algo en que pensar para el futuro de sus hijos y su herencia. |

VALORES
SERVICIO

Brindamos a los demás y a la sociedad un servicioamable y con efectividad y conocimiento.
SIMPLICIDAD

Hacemos las cosas bien, con eficiencia y sin complicarnos. "¿Para qué complicarlo, si lo podemos hacer simple?"
INNOVACIÓN

Ideamos continuamente nuevas y mejores maneras de desarrollar nuestro trabajo.

TRABAJO EN EQUIPO

Nos brindamos apoyo mutuo, construimos equipos efectivos y nos dirigimos hacia un mismo norte.
Trabajamos porel resultado de la compañía por encima del individual.

PRINCIPIOS
* Somos íntegros en la manera en que actuamos y la forma en la cual llevamos nuestras relaciones comerciales.
* Somos transparentes y nos regimos siempre por el buen gobierno.
* Somos equitativos en las relaciones y respetuosos en el trato hacia todas las personas.
* Garantizamos la dignidad del ser humano.GERENTE
Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.
* ¿Quién es el gerente de almacén Éxito Calle 53?
Harold Vergara es el gerente de almacén Éxito Calle 53, encargado de realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos; planea y...