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Universidad Interamericana de Panamá
Sección de PosGrado
Caso 2
Control de Rumores en Ebanistería San Fernando

Facilitador
Edgar Ochomogo

Integrantes
Magaly Cantos
Lindani Chávez
RosmeryRamsey

Miércoles 11 de Mayo de 2011

Preguntas
1-¿Qué medida tomaría usted para contrarrestar el rumor negativo que se ha esparcido? Indique que medios específicos utilizaría.
R/. El medio decomunicación sería una reunión.
Establecer una reunión con los jefes de cada área, para definir el origen del rumor y buscar alternativas que permitan aclarar la situación con el resto de lostrabajadores. Se propone una reunión general.
2-En Ebanistería San Fernando circula el boletín interno, que se distribuye electrónicamente. Redacte un artículo de no menos de diez renglones que se propongael establecimiento de la verdad respecto a las maderas importadas.
R/.
Ebanistería San Fernando anuncia que por agotamiento de los recursos forestales de los bosques cercanos y en pos delmejoramiento y cuidado de los mismos, se utilizará maderas preciosas importadas. Las mismas fueron ampliamente analizadas por nuestros ebanistas experto s y cumplen con los requisitos de calidad y estándaresque siempre nos han caracterizado. De esta manera aumentaremos nuestro surtido de maderas preciosas y así mismo la variedad de nuestro producto. Oportunamente sostendremos una reunión general con todoslos directivos y colaboradores para responder a alguna inquietud que se pueda tener y para dar una información mucho mas detallada de las nuevas maderas. Es importante que cada uno de nosotrosconozca el producto, para así obtener los resultados de calidad que siempre nos han caracterizado.
3- Las nuevas maderas tienen diferente grado de resistencia, flexibilidad y secado, en comparación con lasantiguas maderas, de origen nacional. ¿Cómo alentaría usted la presentación de sugerencias para compartir con todo el personal técnicas efectivas de trabajo con el nuevo material? Redacte una...
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