Promocion y promocion de ventas

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PROMOCIÓN

DEFINICIÓN
Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing", la promoción es "la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren"

Según Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 preguntassobre Marketing y Publicidad", la promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados"

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la promoción como "uno de los instrumentos fundamentales delmarketing con el que la compañía pretende transmitir las cualidades de su producto a sus clientes, para que éstos se vean impulsados a adquirirlo.; por tanto, consiste en un mecanismo de transmisión de información"

Por su parte, Jeffrey Sussman, autor del libro "El Poder de la Promoción", enfoca a la promoción como "los distintos métodos que utilizan las compañías para promover sus productos oservicios"

Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", la promoción es "el componente que se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los productos de una empresa"

Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española define el término promoción como el "conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas" y en su definición más corta, ladefine como la "acción y efecto de promover"
En síntesis, y tomando en cuenta las anteriores definiciones, se resume la siguiente definición de promoción:
"La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan".MEZCLA PROMOCIONAL Ó MEZCLA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING

Consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing

HERRAMIENTAS PROMOCIONALES

Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas,bienes o servicios, por un patrocinador identificado

Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio

Relaciones públicas: Cultivar buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa, al obtener publicidad favorable, al crear una buena “imagen corporativa” y al manejar o bloquear los rumores, las anécdotas y los sucesosdesfavorables

Ventas personales: Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y forjar relaciones con los clientes.

Marketing directo: Comunicación directa con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata.

COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING (CIM)

La comunicación va mas allá deestas herramientas de promoción especificas. El diseño del producto, su precio, la forma, y el color de su caja, y las tiendas que lo venden son todas características que comunican algo a los compradores. Aunque la mezcla de promoción es la actividad básica de comunicación de la empresa, toda la mezcla de marketing – producto, precio, plaza y promoción – se debe coordinar si se quiere tener el impactode comunicación más grande.

A medida que se fragmentan los mercados de masas, las empresas se están alejando del marketing masivo, y están desarrollando cada vez más programas de marketing dirigido diseñado para cultivar relaciones más estrechas con los clientes e micro mercados más dirigidos. Las grandes mejoras en las tecnologías de la información están acelerando el movimiento hacia el...
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