Protección al turista

Alumnos:

Álvarez Martagón, Mildred Paulina



Uno de los principios generales de la industria turística consagrado en la Ley General de Turismo, es el de la protección al consumidor, queestablece que “el consumidor o usuario de los servicios turísticos será objeto de protección específica por parte de la entidades públicas y privadas”.

*Recibir los servicios por él contratados en lostérminos ofrecidos y pactados.
*Cuando se incumplan de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, o por sobreventa, el turista tendrá derecho, a su elección, de recibir otro serviciode la misma calidad, o el reembolso o compensación por el servicio incumplido.



Presentarse y utilizar los servicios pactados. En caso contrario, el prestador podrá exigirle al usuario elpago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida, o retener el depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario turista, si así se conviniere.

Es toda persona natural ojurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios y que se encuentre inscrito en el Registro Nacional de Turismo.

A ser inscritos en el Registro Nacional de Turismo, sin costo alguno, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos por la ley.
A recibir un justo pago por los servicios prestados. A lacompensación por la no presentación del turista. A tener el reconocimiento profesional y protección del Estado. A una debida orientación por parte de los funcionarios de la Dirección de AnálisisSectorial y Promoción.

  



 

Inscribirse y actualizar sus datos en el Registro Nacional de Turismo. Ajustar su publicidad en precios, calidad y cobertura del servicio ofrecido y pactado.Cumplir las normas que rigen la actividad turística. Ejercer su actividad profesional dentro de las pautas de una sana competencia y lealtad para con el turista y los otros prestadores de servicios...