Proyectos
Páginas: 4 (994 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2009
CONSULTORÍA INTEGRAL EN MEJORA DE PROCESOS, SISTEMAS Y PROYECTOS
TELEFONOS: (01) 90008289 – (01) 91253831
Copyright © Analistas de Procesos & Sistemas
Gestión por Procesos APS v01 - 010307 GESTIÓN POR PROCESOS
Versión 01 Marzo 2007
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Gestión por Procesos APS v01 - 010307
1
CADENA DE VALOR Es una herramienta gerencial quepermite identificar fuentes de ventaja competitiva para las empresas. Consiste en disgregar la actividad total de la empresa en las actividades que la componen, analizándolas individualmente y enconjunto, en búsqueda de oportunidades de mejorar la calidad con que realizan, hallar modos de hacerlas mejor, de agregar más valor para el cliente o de dejar de hacerlas si son parte de una rutina que noagrega valor para la empresa. Gráficamente la cadena de valor describe los principales procesos de la empresa, necesarios para el funcionamiento de la misma y la generación de valor empresa, y losprocesos secundarios de apoyo o soporte que contribuyen a alcanzar los objetivos de la empresa.
EMPRESA DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA *
Procesos Principales
Captación y Calificación de clientesDesarrollo y Mercadeo de Productos
Captación de Fondos
Colocaciones
Cobranza y Recuperación
Operaciones
Procesos de Soporte
Gestión de Recursos Humanos Logística Procesos ContablesSistemas y Tecnología de Información
* Resumen
2
MANUAL DE POLÍTICAS Es un documento que describe las políticas establecidas por los encargados de dirigir una empresa. Las políticas son loslineamientos, las líneas de guía y el marco conceptual dentro del cual el personal de la empresa realiza sus actividades y contribuye con el logro de los objetivos de la misma.
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Gestión por Procesos APS v01 - 010307
3
ORGANIGRAMA Es la representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa. Permite a los integrantes de la...
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Versión 01 Marzo 2007
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CADENA DE VALOR Es una herramienta gerencial quepermite identificar fuentes de ventaja competitiva para las empresas. Consiste en disgregar la actividad total de la empresa en las actividades que la componen, analizándolas individualmente y enconjunto, en búsqueda de oportunidades de mejorar la calidad con que realizan, hallar modos de hacerlas mejor, de agregar más valor para el cliente o de dejar de hacerlas si son parte de una rutina que noagrega valor para la empresa. Gráficamente la cadena de valor describe los principales procesos de la empresa, necesarios para el funcionamiento de la misma y la generación de valor empresa, y losprocesos secundarios de apoyo o soporte que contribuyen a alcanzar los objetivos de la empresa.
EMPRESA DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA *
Procesos Principales
Captación y Calificación de clientesDesarrollo y Mercadeo de Productos
Captación de Fondos
Colocaciones
Cobranza y Recuperación
Operaciones
Procesos de Soporte
Gestión de Recursos Humanos Logística Procesos ContablesSistemas y Tecnología de Información
* Resumen
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MANUAL DE POLÍTICAS Es un documento que describe las políticas establecidas por los encargados de dirigir una empresa. Las políticas son loslineamientos, las líneas de guía y el marco conceptual dentro del cual el personal de la empresa realiza sus actividades y contribuye con el logro de los objetivos de la misma.
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ORGANIGRAMA Es la representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa. Permite a los integrantes de la...
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