Psicologia apliaca a las ventas

TRABAJO FINAL DELMÓDULO

“LA PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS”

DIEGO ARMANDO CABANA CUEVAS

UNIDAD 1

1.- ¿Cuál es, a su modo de ver, la mejor manera de descansar durante el fin de semana para un hombre que trabaja todos los demás días?
• Reunirse con los amigos
• Ir al cine
• Leer
Está valorando:

La personalidad del candidato, más en concreto si su personalidad esintrovertida o extrovertida, para mí la persona extrovertida elegirá la opción A ya que demuestra su manera de relacionarse con las demás personas, y el candidato introvertido elegirá la opción C ya que demuestra que le gusta la soledad.

 Entre los siguientes argumentos publicitarios, ¿cuál tiene más probabilidades de influir en el público?
• La muestra
• El “slogan”
• Eltestimonio de una “estrella”
Está valorando:

La percepción que tiene el candidato hacia sus clientes, de qué manera se capta más su atención, teniendo en cuenta la realidad objetiva de la percibida.

3.- Un buen amigo de C…había comenzado bastante brillantemente su carrera profesional, pero los resultados no han sido los que cabría esperar y terminó teniendo numerosos fracasos. ¿Qué piensa C… acercade esto?

• Que las condiciones no le han sido favorables
• Que no estaba a la altura necesaria
• Que no ha utilizado bien los medios para salir adelante
Está valorando:

El nivel de dureza mental del candidato, la agresividad que pueda mostrar este candidato frente a sus clientes.

4.- Para expansionarse, S…decide aprender judo. Después de unos meses de entrenamiento se dacuenta de que progresa muy lentamente. ¿Cuál será su reacción?

• Pensando que realmente no está hecho para el judo, elegirá otro deporte

• Convencido de que no está dotado para las actividades corporales buscará otra forma de actividad.

• Continuará sus esfuerzos con la esperanza de que seguramente algún día será coronado por el éxito.
Está valorando:

Es para demostrar lasfortalezas y debilidades, el esfuerzo y la resistencia, dado que explica la forma en la cual el candidato puede superar los obstáculos que se le presentan y llegar a cumplir satisfactoriamente todos los objetivos planteados.

5.-Un vendedor de maquinaria pesada acaba de tener una conversación con un director de producción y éste le ha manifestado que la empresa no dispone de dinero para comprarel producto que ofrece. La mejor reacción del vendedor es:

• Indicarle que, a la larga, el coste de la máquina le será compensado por los nuevos beneficios.
• Explicarle que los pagos pueden ir haciéndose a medida que la máquina vaya amortizándose.
• Manifestarle que este asunto vale la pena considerarlo más.
• Despedirse y más adelante enviarle material ilustrativo sobre lascualidades del producto.

Está valorando:

La dureza mental del candidato el nivel de éxito que lograría el candidato con el cliente llegando a cumplir todos los objetivos, se ve claramente que se quiere ver la persistencia que el candidato tiene.

6.- Un comerciante en compraventa acaba de conseguir un gran número de máquinas fotográficas de segunda mano. Desea desprenderse de ellasrápidamente, pero obteniendo un adecuado beneficio. ¿Cuál de los siguientes es probablemente el mejor mercado?

• Los establecimientos que venden material fotográfico de segunda mano.

• Los alumnos que siguen cursos de fotografía.

• Los reporteros gráficos de la prensa.

• Los clubs de estudiantes aficionados a la fotografía.

Está valorando:

Está viendo el nivel perceptivodel candidato la creatividad que este puede llegar a tener y saber si sus objetivos son claros y van directo a lo que se necesita.

7.- ¿Cuál de estas causas constituye el motivo más fuerte para dedicarse a la actividad de ventas?

• La oportunidad de ganar más dinero.

• El deseo de ser uno mismo su propio jefe.

• El deseo de trabar conocimiento amistoso con diversas...