Psicologia organizacional

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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

UNIDAD 1. El campo de la psicología organizacional

El campo de la psicología organizacional (Schein)

La psicología de la organización ha sufrido, en los últimos 15 a 20 años, cambios importantes que reflejan crecimiento considerable en teoría e investigación de problemas que van desde la motivación, productividad y moral de un empleado hasta aquellos que tienenque ver con cómo organizar una corporación multinacional o cómo manejar conflictos interorganizacionales tales como los que se presentan entre la empresa privada y el gobierno. El campo se caracteriza ahora por su interdisciplinaridad y refleja el creciente interés de psicólogos, sociólogos, antropólogos, politólogos, teorizantes en sistemas y muchos otros por tratar de entender los fenómenos detipo organizacional.

La psicología de la organización y sus múltiples perspectivas

Un serio problema social lo han constituido siempre los esfuerzos por utilizar eficientemente a la gente dentro de una organización. Los administradores tienen que decidir, con respecto a sus trabajadores, qué es lo que está tratando de lograr; como se tiene que organizar el trabajo para lograr ese objetivo;como reclutar, entrenar, ubicar y manejar el recurso humano disponible para realizar el trabajo; cómo crear condiciones propicias para que el trabajo se haga, y cómo propiciar sistemas disciplinarios y de méritos que le permitan a empresarios y trabajadores máximo rendimiento en el trabajo y motivación suficiente para mantener esa eficiencia por largo tiempo; cómo cambiar la organización de talmanera que se le pueda dar respuesta a la exigencia de los cambios tecnológicos y sociales que surgen no sólo en el medio sino también en la organización misma; y cómo confrontar la competencia y otras fuerzas que se derivan de otras organizaciones, de unidades dentro de la organización y de las que se derivan de sus propios malestares organizacionales.
Interrogantes de orden organizacional comolos que se acaban de mencionar se puede ver desde por lo menos dos puntos de vista; (1) desde el punto de vista del empleado; y (2) desde el punto de vista del dirigente que representa a la organización. La organización se manifiesta a través de la conducta de personas claves en posiciones directivas o de liderazgo.
Un tercer punto de vista es el del consumidor de los servicios o productosgenerados por la organización.

El desarrollo del campo

El interés por la psicología de la organización aumentó a medida que las teorías y los métodos le permitieron al psicólogo capacitarse gradualmente para analizar constructivamente los problemas del individuo en las organizaciones y a poner a prueba sus ideas con la investigación empírica. Las primeras preguntas que se hicieron tenían que vercon el problema de evaluar y seleccionar trabajadores. El proceso de selección se hizo mucho mas científico a medida que se trataban de identificar las características particulares que la organización requería de cada nuevo miembro.
Con esta forma más sistemática y científica de hacer la selección, los psicólogos se acercaron mucho más a los problemas de carácter organizacional y trataron deponerle orden al proceso de diseño y organización del trabajo y poder así asignarle a cada persona el cargo que optimizara sus capacidades físicas y humanas; aumentara la coordinación y el trabajo en equipo; y garantizara eficiencia en todos los aspectos.
A medida que los psicólogos estudiaban al trabajador, descubrieron que el sistema de premio y castigo que las organizaciones estaban utilizandoafectaba considerablemente la eficiencia del trabajador. Particularmente te interesaron entonces por estudiar el efecto que como motivador y facilitador del aprendizaje pudieron tener premios tales como los aumentos salariales o los ascensos y castigos tales como las reprimendas. Los tipos de incentivos que los empresarios estaban utilizando se convirtieron entonces en materia de estudios para los...
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