Psicología institucional

PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL


Existe en las organizaciones un contrato significante que permite, a pesar de la arbitrariedad de los significantes linguísticos, que todos tendamos a extraer de ellos los mismos significados. Entonces no se puede violar este contrato arbitrariamente.
Es este contrato significante el que impone la coherencia perceptual a los participantes.

Existencia depreceptos
Códigos de reconocimiento que garantizan
el orden del mundo

Los objetos son elementos en cuya percepción no interviene el lenguaje. Estan allí cumpliendo una función.
-espacios su distribución impone las relaciones que se establecen entre quienes allí trabajan y denuncia los modelos vinculares subyacentes.
-equipamiento
-manuales
-papeleria
-uniformes

El sentido que seles atribuye a estos objetos es un sentido que desborda el uso del objeto.
Cuando se habla de comunicación en las organizaciones se alude desde esta perspectiva que presento, a procesos de creación de sentido. En estos procesos es tan importante lo que se dice como lo que se muestra.

-La ropa y los espacios hablan de poder
-El equipamiento habla de la riqueza
-Los modelos vinculareshablan de la ideología

Es necesario recurrir a un metalenguaje que se haga cargo de la existencia de estos objetos como portadores de significados. Este lenguaje pertenece al marco teorico de la semiótica (la ciencia gral de los signos).
Si la comunicación se refiere a los procesos de asignación de sentido la coherencia expresiva es condición para la credibilidad.
El sentido del cambiopermanece en suspenso hasta que se verifique la coherencia expresiva con él relacionada.
Tan importante como el contenido de aquello que se propone cambiar es la comunicación en relación con dicho cambio.
Si se cuida la comunicación, si se piensa en los destinatarios del cambio y los sistemas simbólicos que ellos valoran para otorgar credibilidad, los problemas técnicos se podrán resolver.
Unasemiótica de las organizaciones es entonces el marco teórico necesario para entender cómo se impone el orden del signo. Adquiere carácter instrumental en relación con los procesos de cambio.

Semiótica y Psicología social.

Conciernen a la semiótica los procesos de significación, el modo en que eventos-palabras-comportamientos y objetos son portadores de sentido para los miembros de unacomunidad.
Estos procesos de significación son producidos por los sujetos en una red de relaciones sociales, siendo a su vez productores de esa misma red. Esto nos sitúa en el marco dela psicología social se ocupa de las relaciones entre estructura social y configuración del
psiquismo.

La semiótica se divide a su vez en tres campos:

1-La sintaxis: Estudia las relaciones de los signos entre si2-La semántica: Estudia los signos en relación con los objetos.
3- La pragmática: Indaga los signos en realción con los sujetos que los usan
a) Los objetos: Para referirnos al sentido de los objetos es inevitable utilizar el lenguaje, es necesario actualizar verbalmente este significado. El lenguaje que se elige para hablar de ellos ya está determinado por la organización. Esto implica lautilización de la lingüística de las organizaciones.
b) Hay ciertas palabras que una organización utiliza con mayor frecuencia que otras. Hay ciertos términos que se inventan y es necesario poner en marcha procesos de comunicación para instituirlos. Las palabras son este sentido objetos que tienen, también ellas, un valor de uso y un sentido que las desborda.


La noción de signo en laorganizaciones

Signo: Todo lo que pueda ser tomado como algo que esta en lugar de algo. Esta sustitución implica representación psiquica.
Ejemplo: Si una oficina es grande y confortable y luminosa me sugiere poder, allí hay representación psíquica de un fenómeno que se expresa a través de lo que veo.
La desnudez de las paredes de una planta fabril me habla de enajenación.
La significación...