Reclutamiento de personal

2.6 Reclutamiento, selección y contratación de personal

Solicitud de empleo
La solicitud de empleo es el instrumento idóneo para conocer y analizar el tipo de persona que solicita ingresar a la Estación de Servicio; sin embargo, es recomendable que se utilicen otros medios para profundizar en el conocimiento de las personas, como los cuestionarios, exámenes (técnicos, psicométrico, etc.) yentrevistas, para intentar descubrir si la persona solicitante reúne las características necesarias para ocupar un puesto y se apega a los fines de la Franquicia.
Las Estaciones de Servicio que ofrecen el mejor servicio y tienen clientes más satisfechos, son aquellas que se han preocupado por seleccionar cuidadosamente a las personas que laboran para ellas.
Por lo anterior, a manera de sugerencia,de manera enunciativa más no limitativa, la solicitud de empleo puede contener principalmente (en el Anexo 1 se presenta ejemplo del mismo):
a. Los datos personales del solicitante, como son: Nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, domicilio; etc. Los anteriores datos se acreditan con documentos oficiales de preferencia, como acta de nacimiento, acta dematrimonio, cartilla del servicio militar, etc.
En este rubro, es importante preguntar por el estado de salud, operaciones realizadas, etc., para efectos del Seguro Social, en especial en el ramo de enfermedades y maternidad.
b. Aptitudes, cualidades y capacidades que la persona crea tener, manejar o dominar.
c. Referencias de estudios y reconocimientos.
d. Referencias personales que nosean de familiares, cartas de recomendación, etc.
e. Registro Federal de Contribuyentes, Número de Afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social y número de cuenta del INFONAVIT y SAR de trabajos anteriores.
f. Se recomienda no contratar a menores de edad en las Estaciones de Servicio, por las implicaciones legales y laborales que esto conlleva,  además de las limitaciones mismas querepresenta el tener menores en lugares donde se vende y manejan substancias peligrosas como son las gasolinas y derivados del petróleo.
g. Preguntar si ha pertenecido o pertenece a algún sindicato.
Antes de que una persona sea contratada, es necesario verificar que los datos expresados en la solicitud de trabajo y las recomendaciones expedidas sean ciertos.
Se sugiere realizar los exámenespsicométrico y de habilidades así como las entrevistas de rigor, exámenes médicos correspondientes y encuesta socioeconómica, antes de la contratación.
 
Documentación mínima.
Documentación mínima que se sugiere solicitar a las personas que pretendan trabajar en las Estaciones de Servicio Franquiciadas.
Todas las personas que deseen ser contratados en la Franquicia requieren contar y entregarcuando se les solicite los siguientes documentos:
Acta de nacimiento.
Registro Federal de Contribuyentes.
Número de afiliación al IMSS.
Número de cuenta del INFONAVIT y SAR.
Cartas de referencias.
Constancias de estudios cursados.
Comprobante de domicilio.
Copia del CURP (Clave Única de Registro de Población).
 
Contratación del trabajador
Es conveniente, que el trabajador que inicie suslabores para una Estación de Servicio, conozca claramente el tipo de trabajo que va a realizar, su duración, el horario asignado así como el salario, prestaciones, etc.,  para ello se sugiere contar con un programa o curso de inducción.
El trabajador firmará el Contrato Individual de Trabajo, una vez que el empresario gasolinero decida que es la persona idónea para ocupar el puesto, para lo cual,es necesario  que el empresario gasolinero tome las medidas necesarias para la formulación de los contratos individuales de trabajo que serán firmados por las personas, cuidando en todo momento que las condiciones laborales que se encuentren estipuladas en dicho contratos, contemplen como mínimo las establecidas en la Ley Federal del Trabajo vigente al momento de su celebración, por lo que a...