Recursos humanos

ESCUELA DE CIENCIAS APLICADAS

Asignatura: Administración de Recursos humanos

Sección: 01 Virtual

Docente: Lic. Sandra Gumero de López

Titulo del Trabajo: Análisis de puesto

Alumna: Luz del Carmen Martínez Arteaga
03-5497-2009
Wendy Jazmín Quintanilla Blanco
03-2414-2004

Fecha: Jueves 17 de Febrero de 2011

DESARROLLO ANALISIS DE PUESTO.

Cuestionario deanálisis de puestos

A. Responsabilidades y deberes del puesto

1. Nombre del puesto.
Gerente de sucursal.

2. Nombre del departamento o sección.
Departamento administrativo.

3. Nombre del puesto del supervisor más
Inmediato.
Gerente de negocios.

4. Descripción de los deberes (describe los
Deberes con el suficiente detalle como
Para proporcionar una exacta descripción
Deltrabajo).

El gerente de agencia desarrolla las siguientes tareas:

Gestión del negocio.

Comité de créditos.

Comités de mora.

Administración del recurso humano

Formación de su personal a cargo.

Supervisión externa e interna.

Administración de la cartera de créditos

Visitas de campo.

Promociones grupales de campo

Recuperaciones en campo, apoyo al analista.

Visitas decontrol interno.

a. Proporcionar una descripción general
De los propósitos del puesto.
Los propósitos del puesto tienen como objetivo principal, la supervisión y buen desempeño que realiza el personal de la agencia a su cargo, el gerente es el administrador de todas y cada una de las acciones que realiza su personal a cargo.
El objeto es lograr un desempeño, limpio eficiente y eficaz de lasactividades diarias.

b. ¿Cuáles son los principales output o
Resultados que se obtienen?
Los resultados obtenidos son:
Un buen desempeño del empleado, tanto profesionalmente como laboralmente, la eficiencia del mismo, hace que la agencia obtenga los mejores resultados y se coloque en los primeros lugares en cuanto a gestión del negocio a nivel de toda la empresa.
c. Describir las tareas ydeberes que se
Realizan diariamente, semanalmente y
Mensualmente.

Tareas diarias.
Comité de créditos.

Comités de mora.

Administración del recurso humano

Formación de su personal a cargo.

Administración de la cartera de créditos

Visitas de campo.

Recuperaciones de carteras, apoyo al analista.

Visitas de control interno.

Atención al cliente.

Verificación del personaladministrativo y de la clientela que nos visita a diario.

Contestación y envío de solicitudes, memos, correos.

Semanalmente.

Supervisiones de campo

Promociones de los productos y servicios en campo.

Reuniones y capacitaciones

Gestiones de recuperación grupales e individuales.

Mensualmente.
Se realiza todas las actividades programadas anteriormente tanto diario comosemanalmente.

d. Describir las tareas que se realizan
Irregularmente.
Las tareas realizas en forma Irregular son las siguientes:

Capacitaciones y reuniones de conocimientos del negocio, las capacitaciones estan enfocadas a la mejora de nuestras actividades diarias.

Traslado de documentos.

Eventos publicitarios.

5. Relacione algunas maquinas, herramientas,
Instrumentos, equipamientos,Materiales y otras ayudas que utilice en
El trabajo. Indicar el porcentaje de tiempo
De uso.
En la mayor parte del día, se utiliza el equipo de cómputo para realizar distintas tareas, tanto de consultas en líneas, generación de informes, preparación de informes, envío de correos etc.

Se utilizan equipo de calculadoras, celulares, impresoras y mas equipo como los escritorios sillas, etc.También utilizamos vehículos de la empresa para realizar gestiones de negocio.

6. Describa la naturaleza de las responsabilidades
No relacionadas con personas:
Dinero, maquinaria, equipamiento, etc.
Mis responsabilidades tienen que ver con la administración, es deber de todo administrador rendir al cien porciento y dar los mejores resultados y si no por lo menos lo que la empresa espera, esa...