Recursos humanos

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BENEFICIOS QUE APORTA LA ACEPTACION DE LAS DIFERENCIAS PERSONALES
* Se muestran mas dispuestos a aceptar y evaluar las ideas que son diferentes de las propias
* Se eliminan los temores quecrea lo desconocido
* A pesar de ser diferentes, todos pueden trabajar juntos en la consecucion del mismo objetivo
* Se potencia la productividad del equipo como resultado de la union de unmayor numero de ideas
SOLUCION DE CONFLICTOS: EL METODO SECUENCIAL ABIERTO
Ningun equipo se puede considerar inmune a los conflictos por mas eficaz que sea el lider o el facilitador. En consecuencia esimportante:

1. Desarrollar un metodo que permita reducir su impacto y repercusiones negativas
2. Lograr que los miembros del equipo lo apliquen en caso de que surja un conflicto
Existentantos metodos como autores han escrito sobre los conflictos interpersonales, por ejemplo:
1) Densen un apreton de manos
2) Olvidensen del asunto
3) Sigamos trabajando
Estos metodos noresuelven nada solo entierran el problema para que siga creciendo. El autor propone aplicar un metodo que dio resultado y no es complicado de aplicar y se lo conoce como: SECUENCIAL ABIERTO.

Se componede 7 pasos:
1. Escuchar: Lograr que el otro escuche, utilice sus habilidades para escuchar con el fin de descubrir, desde la optica de la otra persona, lo que esta sucediendo; retroceda unos pasosen sus posiciones personales.
2. Descripcion: el problema que ha causado el conflicto se describe de forma precisa y objetiva, es necesario que ambas partes digan, con total precision yhonestidad, que es lo que le molesta del comportamiento del otro y cual es el comportamiento que desean que el otro cambie.
3. Preguntas y respuestas: profundizar en el problema y permitir que ambas partesexpliquen sus respectivos puntos de vista, cada una de las partes implicadas en el conflicto deberá reconocer la parte de culpa que tiene en la situacion.
4. Sentimientos: analizar los...
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