Recursos humanos

Contenido

Resumen 4

Capítulo 1. Introducción 6
1.1. Problema de investigación 6
1.2. Justificación 7

Capítulo 2. Antecedentes 9
2.1. Responsabilidad social 9
2.2. La responsabilidad social empresarial (RSE) 10
2.3. La RSE en la práctica 12
2.4. La responsabilidad social universitaria (RSU) 15
2.5. La RSU en la práctica 17
2.6. Desarrollo organizacional. 20
2.6.1. Modelo deIntervención en desarrollo organizacional propuesto por De Faria Mello 22
2.7. Caracterización de la Institución 23

Capítulo 3. Método 24
3.1. Objetivo General 24
3.1.1. Objetivos Específicos 24
3.2. Diseño General 24
3.3. Preguntas de Investigación 24
3.4. Escenario 24
3.5. Descripción de las Fases del Estudio 25
3.5.1. Fase inicial. 25
3.5.1.1. Objetivo. 25
3.5.1.2. Participantes. 253.5.1.3. Técnicas. 25
3.5.1.4. Procedimiento. 25
3.5.2. Fase de Diagnóstico. 26
3.5.2.1. Recolección de datos 26
3.5.2.1.1. Participantes. 26
3.5.2.1.2. Variables. 26
3.5.2.1.3. Instrumentos y/o materiales. 27
3.5.2.2. Elaboración del diagnóstico. 28
3.5.2.2.1. Objetivo. 28
3.5.2.2.2. Participantes. 28
3.5.2.2.3. Técnicas. 28
3.5.2.2.4. Procedimiento. 28
3.5.3. Fase de Elaboración depropuestas de planes de acción de mejora. 29
3.5.3.1. Objetivo. 29
3.5.3.2. Participantes. 29
3.5.3.3. Técnicas. 29
3.5.3.4. Procedimiento. 29

Capítulo 4. Resultados 30
4.1. Fase inicial. 30
4.2. Fase de Diagnóstico. 30
4.2.1. Recolección de datos. 30
4.2.1.1. Interpretación de resultados por grupo de interés. 31
4.2.2. Elaboración del Diagnóstico. 34
4.3. Elaboración de propuestas deplanes de acción de mejora. 41

Capítulo 5. Discusión 82
5.1. Interpretación. 82
5.2. Conclusiones. 83
5.3. Limitaciones. 85

Referencias 86

Anexo 1


Índice de tablas

Tabla 1. Distribución del Inventario, cuatro escalas y diez dimensiones, Número de reactivos, consistencia interna y la varianza total explicada de cada escala y sus dimensiones que conforman el Inventario deResponsabilidad Social Universitaria (IRSU). 28

Tabla 2. Interpretación de los niveles de RSU. 29

Tabla 3. Media y desviación estándar de cada Escala y Dimensiones del Inventario de Responsabilidad Social Universitaria de la dependencia de educación superior. 32

Tabla 4. Media y desviación estándar de cada Escala y cada una de las Dimensiones del Inventario de Responsabilidad Social Universitaria(IRSU) por grupo de interés. 34

Tabla 5. Distribución de las escalas del Inventario de Responsabilidad Social Universitaria y las autoridades que proporcionaron la información para el formato de elaboración del diagnóstico. 35


Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo general, realizar una intervención en desarrollo organizacional en una dependencia de educación superior dela Universidad “X” con la finalidad de facilitar el proceso de implementación del “Programa Institucional Prioritario Responsabilidad Social Universitaria” de la misma, y de esta manera promover una mayor responsabilidad social en dicha comunidad universitaria (directivos, Estudiantes, Personal Académico, Administrativo y Manual). El cual se llevó a cabo mediante una metodología mixta, cuyo diseñofue un modelo de explicación con seguimiento, con énfasis en lo cuantitativo, cuyo propósito es que los datos cualitativos sirvan para explicar o construir a partir de los datos iníciales cuantitativos (Creswell y Clark, 2007).
Siguiendo el enfoque de intervención en desarrollo organizacional, las fases del estudio se diseñaron e implementaron de acuerdo al modelo de Faria Mello (2008),cabe señalar que el estudio llegó hasta la fase de elaboración de propuestas de planes de acción de mejora.
De manera general, el estudio se divido en tres fases, la primera denominada, Inicial tuvo como objetivo sensibilizar y comprometer a los cuatro grupos de interés internos (Directivos, Estudiantes, Personal Académico, Personal Administrativo y Manual) a la Dependencia; la segunda fase...