Resùmen

Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán

Modulo: Calidad Educativa y Conducción de Instituciones

Resúmen :

Los círculos de calidad,
A la gerencia de calidad,
A los puntos de colindancias
(BENCH MARKS)

Jeannette Aracely Borjas 0501-1978-02007

San Pedro Sula, Octubre 22, 2010

Los círculos de calidad,
A la gerencia de calidad,
A los puntos de colindancias(BENCH MARKS)

La función básica de cualquier institución es lograr la mayor eficiencia y efectividad en sus operaciones. No debemos esperar que las reformas comiencen a desarrollarse en el plano colectivo. Estas siempre tienen que comenzar en el plano individual. El principio de la búsqueda de la eficiencia institucional no es algo nuevo, han estado allí, ricos en potenciales y posibilidadesesperando que la mano del hombre pueda hacer uso inteligente y efectivo de estos recursos naturales. Así también ha estado el principio de Gerencia de Calidad Educativa esperando ser debidamente utilizado por todos y cada uno de nosotros. Este principio no nace en la colectividad, nace y se desarrolla en cada individuo particular.

Conforme al nombre del concept, calidad gerencial implica la calidadde la suma total del desarrollo sistemático y eficiente de las actividades que realiza la institución individual y colectivamente hacia la solución de problemas y la consecución de metas y objetivos. Bajo esta premisa, la gerencia de calidad de una escuela debe contener una lista de acciones positivas a ser observadas, desarrolladas y compartidas por cada miembro de la organización y dirigidas almejoramiento de los procesos, entre ellas, las siguientes.

1.- La excelencia del diseño de planificación de desarrollo estratégico escolar.
2.- La pertinencia del diseño curricular.
3.- La excelencia de los servicios de apoyo administrativo.
4.- La eficacia de los servicios complementarios a la docencia.
5.- La calidad y pertinencia de la enseñanza.
6.- La calidad y pertinencia de losmateriales educativos.
7.- Los niveles de competencia profesional y humanismo de los que componen la unidad operacional.
8.- Las buenas actitudes y trato correcto del personal escolar hacia sus compañeros, los estudiantes y los miembros de la comunidad externa.
9.- La calidad de vida escolar.
10.La imagen positiva que proyecta la escuela a la comunidad.

Los Círculos de calidad : El movimientodel concepto de Gerencia de calidad total tuvo su origen impulsado por los empleados de las líneas de producción que voluntariamente se constituyeron en grupos de apoyo dirigidos al desarrollo y eficiencia operacional de la empresa. El concepto de círculos de calidad se inicia en todos los grupos y las instituciones, pues siempre han existido líderes naturales que han demostrado altos niveles decompromiso con las gestiones que ellos realizan en favor de la organización, líderes que sintieron gran deseo e interés en mejorar internamente el funcionamiento de los procesos así como la calidad de los productos donde se había sentido la presencia de ellos como individuos. Estos líderes naturales se unieron en compromisos orientados para mejorar sus medios de comunicación, compartir sus ideas,identificar problemas comunes y buscar soluciones de grupo para los problemas existentes. Comenzaron a constituirse en verdaderos equipos de trabajo. Toda acción generada por el grupo conlleva una responsabilidad compartida.

Por otro lado, entendemos prudente señalar que los círculos de calidad limitaban su acción al mejoramiento de los procesos específicos de su unidad de trabajo. Es decir, nose había logrado incorporar un alineamiento interactivo entre el total de las diferentes funciones de la organización. El liderato jerárquico continuaba amenazado y retado por sus funciones de toma de decisiones, del monopolio del control de la información y del absolutismo de las responsabilidades. En principio, ésta fue una de las razones básicas por qué los círculos de calidad no fueron...