responsabilidad social

 
 
 

PROYECTO DE GRADO
La Responsabilidad Social Empresarial en las Grandes Superficies del Área
Metropolitana Centro -Occidente

LAURA CAROLINA BETANCUR CARDONA
MARÍA PAULINA GIRALDO GIRALDO
JULIETH ALEXANDRA VELÁSQUEZ BEDOYA

UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO DE GRADOPEREIRA
2009
 

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A nuestras familias con todo nuestro amor, dedicación y esfuerzo; les brindamos la
alegría de compartir este logro. Gracias al apoyo
de cada una de ellas alcanzamos hoy esta meta profesional

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Es para nosotras una gran satisfacción y una inmensa alegría culminar nuestros
estudios de pregrado, y por este gran logro agradecemos primero a Dios por darnos laoportunidad de obtener este título, a nuestro asesor del proyecto de grado Nelson
Londoño, por su dedicación en todo este proceso y por último a la Universidad por
regalarnos tan linda oportunidad.

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TABLA DE CONTENIDO

1. RESUMEN .................................................................................................................. 10
2. ABSTRACT................................................................................................................ 11
3. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 12
4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA........................................................................... 13
5. OBJETIVO GENERAL............................................................................................... 14
6. OBJETIVOS ESPECIFÍCOS ...................................................................................... 14
7. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................ 15
8. COMPONENTE METODOLÓGICO........................................................................... 16
9. MARCOTEÓRICO ..................................................................................................... 19
9.1 Concepciones de responsabilidad social empresarial ........................................................ 20
9.2 Norma ISO 26.000................................................................................................................ 21
9.3 Enfoques de responsabilidadsocial empresarial ................................................................ 23
9.4 Una mirada al desempeño social de las empresas: el concepto de Stakeholders ............ 24
9.5 Un enfoque microeconómico ............................................................................................... 27
9.6 La ética empresarial: un nuevo planteamiento sobre la responsabilidad social................. 29
9.7 La concepción de la filantropía en la Responsabilidad Social Empresarial ........................ 30
10. MARCO CONTEXTUAL .......................................................................................... 34
10.1 Un poco de historia en el tema de la responsabilidad social en Colombia ....................... 36
10.2 Estado actual...................................................................................................................... 37
10.3 Rentabilidad empresarial y responsabilidad social: de la teoría a la práctica .................. 42
10.4 La responsabilidad social: un enfoque en sentido humano .............................................. 43
11. TRABAJO DE CAMPO............................................................................................ 49
12. INTERPRETACIÓN DE LOS HALLAZGOS ........................................................... 49

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12.1 La concepción de Responsabilidad Social Empresarial que tienen las Grandes
Superficies del Área Metropolitana Centro-Occidente .............................................................. 49
12.2 Los Stakeholders como pilar fundamental de la aplicación del...