Resume bases estructura organizaciones s. robbins

Universidad de Costa Rica
ECCC-3025 Relaciones Públicas y Administración
Profesora: Licda. Andrea Alvarado Calderón
Resumen elaborado por: Gloriana Rojas Rodríguez

Ficha de lectura #12

LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

CITA BIBLIOGRÁFICA

Robbins, S. (1995). Capítulo 15: Bases de la Estructura de la Organización en Comportamiento Organizacional. Prentice Hall.

RESUMEN

Laestructura organizacional define cómo se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo.

Tiene 6 Elementos Clave:

Especialización del Trabajo:
Es el grado en el cual las tareas en la organización se subdividen en puestos separados.
La idea que la respalda es la de que el trabajo puede realizarse de manera más eficiente si se permite que los trabajadores se especialicen enrealizar parte de una actividad en lugar de toda ella. Esto gracias a que la habilidad del empleado para realizar una tarea exitosamente se incrementa por medio de la repetición y a que se ahorra tiempo improductivo en el cambio de tareas.
Además de que para la organización resulta más fácil y menos costoso encontrar y capacitar trabajadores para tareas específicas y repetitivas.
Sin embargo, laespecialización no es una fuente eterna de eficientia. Llega un punto donde se produce en los trabajadores un efecto de Diseconomía Humana, esto es: aburrimiento, fatiga, tensión, baja productividad, mala calidad, ausentismo y alta rotación de personal. El efecto de Diseconomía Humana finalmente podría generar mayores pérdidas que ganancias produce la especialización.

Departamentalización:
Es labase que se utiliza para agrupar puestos en una organización. Estos se pueden agrupar siguiendo varios juicios:
- Funciones: Reune a especialistas en una misma área. Busca lograr economías de escala al colocar gente con habilidades y orientaciones comunes en unidades comunes.
- Producto: Todas las actividades relacionadas con un producto están bajo la dirección de un solo gerente.
-Proceso: Cada departamento se especializa en una fase específica de la producción.
- Cliente: Diferentes tipos de clientes tienen problemas y necesidades similares que son mejor resueltos por personal especializado según el cliente.
- Geografía: Conveniente si los clientes están esparcidos en una gran área geográfica y si tienen necesidades similares basadas en su ubicación.

Cadena deMando:
Es la línea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la organización hasta la última posición y define quién informa a quién. Solía considerarse la piedra angular de toda estructura organizativa, sin embargo ha perdido importancia a lo largo de los años.
Autoridad: Derecho inherente en una posición gerencia para dar órdenes y esperar que se cumplan.
Principio de Unidad deMando: “Una persona debe tener sólo un superior ante quien ser responsable directamente”.

Tramo de Control:
Es el número de Subordinanes que un gerente puede dirigir eficaz y eficientemente.

Tramos reducidos permiten mantener un mejor control sobre los empleados. Pero son caros pues agregan niveles en la gerencia, por esta misma razón hacen más compleja la comunicación vertical y al alentarla supervisión estrecha desalientan la autonomía del empleado.

Si todas las demás cosas son iguales, mientras más ancho o más grande sea el tramo de control, más eficaz es la organización. Tramos amplios reducen gastos, costos de operación y facultan a los empleados. Sin embargo, cuando el tramo se vuelve demasiado grande y los supervisores ya no tienen tiempo para proporcionar el liderazgo yapoyo necesario a sus subordinados, un tramo de control amplio puede reducir la eficacia.

En la actualidad la tendencia va hacia los tramos de control cada vez más amplios.

Centralización/Descentralización:
Centralización: Grado en que decisiones se toman en un solo punto.
Descentralización: Decisiones se toman se delega a los empleados de bajo nivel.

Formalización:
Grado en que los...