Resume koontz

RESUMEN KOONTZ
CAPITULO I
Administración: Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
Organizaciones: Grupo de personas que trabajan en común para generar un superávit.
Funciones Administrativas: Planeación, organización, dirección y control.
Elementos del Ambiente Externo: Factoreseconómicos, tecnológicos, sociales, políticos y éticos.
Habilidad Técnica: Esta posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos.
Habilidad Humana: Es la capacidad para trabajar con los individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar susopiniones.
Habilidad de Conceptualización: Es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad de Diseño: Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.
Productividad: La relación productos-insumos en un período específico con la debida consideración de la calidad.Eficacia: Es el cumplimiento de objetivos.
Eficiencia: Es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
La administración es un arte. Los conocimientos organizados en los que se basa la práctica son una ciencia. Son complementarios.
Ciencia: Es conocimiento organizado. La característica esencial de toda ciencia es la aplicación del método científico al desarrollo delconocimiento.
Hipótesis: Supuestos de que algo es cierto.
Método científico: Supone la determinación de hechos objetivos por medio de la observación. Tras analizar y clasificar estos hechos, los científicos buscan relaciones causales.
Principios: Son cuando una vez probada la precisión de las generalizaciones o hipótesis y confirmada su apariencia de verdad.
Teoría: Es una agrupación sistemática deconceptos y principios interdependientes que sirve como marco de referencia o enlace de una importante área de conocimientos.
En administración los principios son verdades fundamentales que explican las relaciones entre dos o más conjuntos de variables, generalmente una variable independiente y una variable dependiente. Pueden ser descriptivos o predictivos, pero no prescriptivos. Esto es,describen la relación de una variable con otra. No prescriben lo que los individuos deben hacer.
Principio de la Unidad de Mando: Establece que cuanto mayor sea la frecuencia con la que el individuo deba de informar de sus acciones a un solo superior, tanto más probable será que ese individuo experimente una sensación de lealtad y obligación y tanto menos probable que se imponga la confusión enlas instrucciones.
Técnicas: Son en esencia maneras de hacer las cosas, métodos para la obtención de un resultado dado.
Enfoque de las 7-S de McKinsey: Estrategia, estructura, sistemas, estilo, personal, valores compartidos, habilidades.
Enfoque de la Administración de la Calidad Total: (Deming y Juran, Philip B. Crosby).
Enfoque de la Reingeniería: Resideño de procesos. Su propósito eslograr más con menos recursos. Es el replantamiento fundamental y rediseño radical de los procesos de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeño contemporáneas tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez.
Enfoque Operacional o del Proceso Administrativo: Parte del reconocimiento de que existe un núcleo central de conocimientos de administración pertinenteúnicamente para el campo de la administración.
Enfoque Sistémico del Proceso Administrativo: El interés no se reduce al funcionamiento interno de las empresas; toda empresa u organización debe describirse en un modelo de sistemas abiertos que contenga las interacciones entre la empresa y su ambiente externo.
Planeación: Implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones...