RESUMEN EJECUTIVO HOSPITAL LUIS VERNAZA




RESUMEN EJECUTIVO

La obra de Arosemena trata sobre la transformación administrativa que atravesó el Hospital Luis Vernaza bajo su dirección¸ personaje que en conjunto con otros colaboradoresinstitucionales empezaron de cero el proceso de reingeniería, considerando que toda organización sirve a sus clientes (pacientes) a través de los procesos que se ejecutan día con día y si estos no sonidentificados e implementados de forma correcta, ordenada y fundamentada, el servicio que se ofrece se vuelve costoso y de pésima calidad, ocasionando un déficit financiero y un mal servicio.
Lagerencia ecuatoriana necesita elevar su nivel de conocimiento, recalca Guillermo Arosemena, manifiesta que el gerente debe entender que el mantenerse actualizado es vital para este tipo de cargos, ocupartodos los espacios libres de la empresa, capacitar al personal, estructurar la comunicación entre todos los departamentos; implementar políticas y procesos operativos (serie de actividades que consumenrecursos y producen un producto o servicio), políticas gerenciales y un buen sistema informático, garantizan el éxito de cualquier empresa incluidas las que ofertan servicios de salud.
El éxito deesta restructuración fue gracias a la determinación del número óptimo de recursos humanos y materiales; la correcta ejecución y aplicación del análisis organizacional, funcional, de requerimiento; decontrol gerencial y fundamentalmente de costos, situación que conllevó a aplicar estrategias donde uno de los objetivos básicos fue mantener a los pacientes únicamente los días que sean necesarios. Secrearon además indicadores y controles en cada área independientemente de la afluencia de personas que ingresaban; parámetros que facilitaron llevar un control minucioso de todos los servicios,especialmente de los que tienen mayor afluencia de pacientes pues todas las actividades que se realizan en el HLV se encuentren detalladas paso a paso, asignando tiempos, espacios, y responsabilidades.
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