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  • Publicado : 7 de octubre de 2010
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Quisqueya SunLand

Recursos Humanos
Análisis Encuesta Clima Laboral 2010

Con el interés de obtener informaciones necesaria que nos ayudaran a medir el grado de satisfacción y el desarrollo delambiente laboral de la empresa, establecimos 7 variables a medir las cuales fueron: Ambiente de Trabajo, Compromiso y Cultura Organizacional, Proceso de Capacitación, Reconocimiento e Incentivos enla Empresa, Trabajo en Equipo, Comunicación y Calidad.

El objetivo de esta encuesta de clima laboral es proporcionar retroinformación y/o retroalimentación a la empresa acerca de los procesos quedeterminan los comportamientos del personal, permitiendo además, introducir cambios planificados tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o másde los subsistemas que la componen.

La importancia de esta información se basa en la comprobación de que el Clima Laboral influye en el comportamiento visible de los empleados, a través depercepciones estabilizadas que nos dan la realidad y condicionan los niveles de motivación laboral y rendimiento profesional.

La puntuación obtenida por factor es:

General: 81.91%
✓Ambiente de Trabajo: 80.53%
✓ Compromiso y Cultura Organizacional: 83.37%
✓ Proceso de Capacitación: 80.44%
✓ Reconocimiento e Incentivos en la Empresa: 78.93%
✓ Trabajo enEquipo: 88.00%
✓ Comunicación: 78%
✓ Calidad: 90.44%

La empresa propuso como meta un 84.5% de satisfacción general. Según los resultados obtuvimos un 81.91% desatisfacción tomando en cuenta todos los factores.

Los puntos fuertes de la encuesta fueron: Calidad, Trabajo en Equipo, Compromiso y Cultura Organizacionales.

Las areas que obtuvieron menor puntuaciónfueron: Comunicación, Reconocimiento e Incentivo.

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Para corroborar los resultados obtenidos en la encuesta, procedimos a realizar un Focus Group

Podemos destacar que los factores que...
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