RIESGO

QSL DIVISION AVIACION Y PROYECTOS INTERNACIONALES

GESTIÓN DEL RIESGO EMPRESARIAL
En la gestión empresarial, tradicionalmente el concepto de
“Riesgo” ha estado asociado a la posibilidad de que peligros
o amenazas generen daño a la organización, las personas
y la propiedad y su nivel de impacto negativo. Desde esa
perspectiva la definición de riesgo se ha comunicado como:
Combinación de laprobabilidad y de la consecuencia(s) de
un evento peligroso, que está presente.
El riesgo por lo tanto está asociado a un nivel de incertidumbre 3.- Resultados: los resultados inciertos pueden ser positivos o
negativos y
respecto a peligros latentes.
4.- Complejidad: las multiples variables posibles generan un
En el mundo moderno la incertidumbre no sólo esta asociado a escenario complejo.
temas ligadosa la seguridad, sino también a la posibilidad de
incumplimientos respecto a requisitos de todas las partes intere- La gestión del riesgo es por lo tanto un tema complejo y debe ser
sadas y a la creación de valor. Los empresarios reconocen que abordado en la organización de manera seria y científica.
la gestión del riesgo no sólo está asociada a las amenazas sino
también a las oportunidades, esdecir asociado a la toma de de- Este artículo no pretende entregar metodología para abordar
sistemáticamente la gestión de riesgos pero si poner sobre el
cisiones empresariales en un mundo sujeto a variabilidad.
“tapete” la importancia estratégica de gestionar el riesgo como
La palabra “Riesgo” viene de la raíz latina “Risicare”. En la an- parte del sistema de gestión y cultura de cualquierorganizatigüedad llamaban “Risicare” a la capacidad de navegar alrede- ción.
dor de un arrecife o roca. También la palabra está asociada al
concepto de “atreverse”, es decir a elegir una vía de acción que La gestión del riesgo se ha configurado como una nueva ciencia
puede llevar al éxito o al fracaso. Existe riesgo cuando se tienen social (Enterprise Risk Management, ERM) que utiliza métodos
dos o másposibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer científicos para asumir riesgos con conocimiento, disminuyendo
de antemano los resultados a que conducirá cada una de ellas. las posibilidades de fracaso al tomar decisiones sustentadas
en datos.
Teniendo en cuenta lo dicho, el riesgo actúa en cuatro diExisten muchas clasificaciones de riesgo. Basado en mi expemensiones:
riencia en sistemas degestión en empresas de alto riesgo, como
aquellas relacionadas con la industria de la aviación, prefiero
1.- Tiempo: el riesgo siempre es asociado al futuro
2.- Certeza: ya que es asociado al futuro, existe siempre incer- clasificar el “Riesgo” en cuatro grandes categorías:
tidumbre

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JUNIO - JULIO 2007

Fotografía: Matías Ugarte

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JoseCastellanos.
Gerente División Aviación y Proyectos
Internacionales - QSL Consultores.
Las estructuras organizacionales deben considerar de manera
clara los roles, autoridades y responsabilidades para gestionar
el riesgo y su comunicación, así como las nuevas competencias
asociadas.
• Riesgo estratégico.- asociado a las amenazas y oportunidades
transversales a la organización y relacionadas con lasdefiniciones estratégicas, su filosofía de operación e imagen, tales como
Visión, Misión, Valores, Objetivos, Diferenciación Estratégica,
entre otras.
• Riesgo de Mercado.- asociado al segmento de mercado, clientes y su percepción, productos, cobertura geográfica, marca y
competencia.
• Riesgo Financiero.- asociado a flujos de capital, deuda, activos,
cambio de divisas, entre otros y
• RiesgoOperacional.- asociado a los procesos operacionales,
sus elementos y sus resultados. Cada “Proceso” del Sistema de
Gestión Operacional y su entorno debe ser analizado para identificar riesgos operacionales a partir de amenazas detectadas y
poder evaluar el nivel de riesgo para tomar medidas correctivas
y preventivas. La gestión del riesgo operacional tiene como objetivo principal asegurar la producción del...