Robotica

Administración de Información
La administración de Información en esta era Tecnológica esta caracterizada por una dualidad......Por un lado, la tecnología puede ser aplicada para automatizaroperaciones de acuerdo a una lógica que poco ha cambiado de un sistema del siglo XIX -- suplantar el cuerpo humano con Tecnología que habilita el mismo proceso con mayor continuidad y control. Por otro lado,la misma Tecnología genera simultáneamente Información sobre el proceso productivo y administrativo a través de la cual la organización logra su trabajo. Ofrece un mayor nivel de transparencia yprofundidad sobre las actividades que habían sido parcialmente o completamente opacas. De esta forma la administración de Información con Tecnología sobrepasa la lógica tradicional de automatización --Shoshana Zuboff, Profesor HBS School
Como menciona Shoshana Zuboff, la administración de Información con Tecnología agiliza el proceso de automatización, pero una compañía que persiga la información nosólo por razones de automatización o reporte de actividades, sino que la explore por su valor intrínseco, utilizará esta información para mejorar su rendimiento general a través de lo siguiente :• Explotando detalles mínimos : Esto forma la base de un "CRM": Mantener información detallada sobre las preferencias de clientes.A través de esta información las empresas logran diferenciarse de lacompetencia ("Brand Equity"). Las compañías de aviación y hoteleras ya archivan preferencias del cliente como: secciones de "fumar/no fumar", comida preferida ; los Sistemas de Información de hoy endía lograran ofrecer a empresas que nunca antes habían mantenido contacto directo con el consumidor final acceso a este "Brand Equity" , TODO con el valor intrínseco de la información.
•Generalizando Ideas : Se dice que la capacidad de crecimiento de una compañía es G X G, la habilidad de Generar ideas multiplicado por la habilidad de Generalizar ideas a lo largo de toda la compañía. Estas...