Rrhh

Diplomado en Recursos Humanos










































INTRODUCCIÓN 4

Servicio ofrecido: Transporte interurbano de pasajeros. 5
Clasificación de la organización: 5
Declaración de valores y creencias 6
Visión de la organización 6
Misión de la empresa 7
Posicionamiento del grupo frente a esta organización. 10
Índices deaccidentes y ausentismos: 11
Análisis de la situación: 14
Análisis del problema: 15
Árbol del Problema 16
PROPUESTA 17
Resultados que se quieren obtener: 17
Plan de Capacitación: 20
TIEMPO: 21
CONTENIDOS: 22
ACTIVIDADES: 23
EVALUACIÓN: 25

CONCLUCIÒN: 29


ANEXO 32

ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA: 34

Bibliografía: 51INTRODUCCIÓN



El presente trabajo constituye una propuesta de intervención para la acreditación del “Trabajo Final de Aplicación” del Diplomado en Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba.
Como fin principal en este trabajo se pretende aplicar las distintas herramientas vistas en el transcurso de la Diplomatura de Recursos Humanos.Para realizar el mismo se tomó una empresa de transporte interurbano de pasajeros llamada A-MA-NE-CER SRL, una PYMES que se encuentra en el mercado de transporte hace más de quince años; en la primera parte de este trabajo se hace una descripción y análisis de la misma.
Para detectar los diversos inconvenientes que la empresa transita se utilizaron diferentes herramientas,como por ejemplo encuestas al personal de transporte, en las cuales se analizaron diversos temas como, motivación, capacitación, higiene y seguridad laboral, remuneración, etc., se realizó una entrevista semidirigida a uno de los directivos permitiéndonos conocer y detectar las diferentes incertidumbres que la empresa está pasando, se efectuaron visitas a la misma para conocer las instalaciones y laactividad diaria, también se solicitó información en cuanto a los índices de accidentes y enfermedades laborales, los cuales fueron analizados permitiéndonos ver como incidían en el ausentismo y en los costos de la empresa.
Todo esto nos permitió detectar diversos inconvenientes que la empresa estaba transitando, se analizaron los mismos y se llegó a la conclusión, que uno de los másimportantes y que requería una solución más inmediata son los relacionados con la higiene y seguridad laboral. De esta forma se planteó una estrategia para dar respuesta a las problemáticas detectadas en la empresa.















ETAPA DIAGNÓSTICA

• Características de la Empresa:

La empresa elegida es una PYMES familiar dedicada al transporte interurbano de pasajeros,con una trayectoria de quince años.
En la misma trabajan un total de 26 empleados, de los cuales nos encontramos con 3 socios, 4 secretarias, 10 chóferes. El taller mecánico se encuentra tercerizado y está formado por un total de 6 personas entre encargado, mecánico, ayudante de mecánica, lavador, inspector y persona de limpieza.
La empresa cuenta con un asesoramiento externo en elárea administrativa en relación a los aspectos legal y contable; la misma no cuenta con un área formal de Recursos Humanos, pero si con un área administrativa, la cual lleva a cabo las principales actividades como lo referido a los sueldos, planillas de horarios de los empleados, sanciones, etc., es decir, todo lo exigido legalmente.
A lo largo de estos quince años ha ido sufriendomodificaciones en relación a su forma social, pasó de ser una S.A a ser una S.R.L, y así también fue reacomodándose según las distintas realidades que fueron surgiendo, como por ejemplo la aparición de nuevas competencias y el crecimiento de las fuerzas sindicales.

Servicio ofrecido: Transporte interurbano de pasajeros.


Clasificación de la organización:



• Según el interés: es una...