RRHH

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS






NANCY JIMENEZ



Trabajo de Relaciones Humanas



PROFESOR
Gloria Matilde Lee Mejía
Especialista





SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2014
INTRODUCCION

La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, ala vez que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
Significa conquistar y mantener las personas en la organización, trabajando y dando el máximo de sí, con una actitud positiva y favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en laorganización.
















¿Considera usted importante contar con un departamento de Recursos Humanos en las organizaciones?

Si, motivado a que considero que el departamento de recursos humanos es un componente crucial y un socio de éxito en la empresa, ya que va más allá de contratar y despedir empleados, puede ser el recurso más importante para mejorar la moral y mantener a sus empleadosmotivados.
¿Qué funciones del área de talento humano se identifican en la misión y valores de Microsoft? (Especificar en qué parte del documento se evidencia la función)
Misión y valores: La misión corporativa de Microsoft es permitir que las personas y las empresas de todo el mundo se den cuenta del potencial que tienen. Nuestra misión refleja nuestros seis valores principales, los cualesrepresentan nuestro enfoque ético frente a los negocios y nuestro papel como ciudadano corporativo comprometido en cada país y comunidad donde operamos. La capacidad para transmitir nuestra misión depende de personas creativas e inteligentes (Cumplir y hacer cumplir los procedimientos relacionados con el área de gestión humana establecidos en el sistema de gestión de calidad por la organización) quecomparten estos valores:
Actuamos con integridad y honestidad.
Nos apasionan nuestros clientes y socios, y también la tecnología.
Somos sinceros y respetuosos con los demás, y nos preocupamos por convertirlos en mejores personas.
Deseamos emprender nuevos desafíos y lograrlos.
Somos autocríticos, inquisitivos y nos comprometemos con la excelencia y el progreso personal. (Direccionar y verificar losdiferentes convenios gestionados por su personal a cargo con las entidades que proporcionen capacitaciones y bienestar para el personal de la organización).
Somos responsables respecto de los compromisos, los resultados y la calidad frente a los clientes, los accionistas, los socios y los empleados. (Cumplir y hacer cumplir los procedimientos relacionados con el área de gestión humana establecidos enel sistema gestión de calidad por la organización).
Principios para el cumplimiento de la misión:
Confianza de los clientes. Esto significa ganarse la confianza del cliente a través de la calidad de nuestros productos, nuestra capacidad de respuesta y responsabilidad a los clientes y socios.
Amplia conexión con el cliente. Esto significa la sinergia en términos generales con los clientes, lacomprensión de sus necesidades, el uso de la tecnología y la prestación de apoyo cuando se presenten preguntas o inquietudes.
Plataforma innovadora, evolutiva, y de liderazgo responsable. Esto significa expansión en la innovación de plataforma, beneficios y oportunidades para los clientes y socios, apertura de discutir nuestras direcciones futuras, apropiada retroalimentación, y trabajar con los demáspara asegurar que sus productos y nuestras plataformas funcionen bien juntos.
Permitir a las personas hacer cosas nuevas. Esto significa la ampliación de opciones para los clientes a través de: a) la identificación de nuevas áreas de negocio, b) la incubación de nuevos productos, c) la integración de nuevos clientes con escenarios de negocios ya existentes, d) explorando la adquisición de...