Ruta calidad
Para implantar la Administración por Calidad Total en una empresa, se requiere que los empleados desarrollen sus acciones basadas en el ciclo de control PHVA (Planificar - Hacer - Verificar - Actuar) y que se conoce como "Ruta de Calidad". La Ruta de la Calidad proporciona un procedimiento basado en hechos y datos enfocados hacia la mejora. Al mismo tiempo,incluye la elaboración de un informe que se utiliza para hacer la presentación de los casos de proyectos de mejoras o de solución de problemas, los cuales van formando parte de la memoria técnica de la empresa.
La aplicación de esta metodología, será el motor que mueva el proceso de mejora continua en el sitio de trabajo.
Ruta de la Calidad: Secuencia de actividades utilizadas para solucionarproblemas o llevar a cabo mejoras en cualquier
área de trabajo
Esquema Básico para desarrollar la Ruta de la Calidad:
|Etapas del Ciclo Deming |Pasos de |Actividades |Herramientas |
| |la Ruta ||Básicas |
| | | | |
| |1.-Definición del |1.1-Seleccionar el proyecto. |-Lluvia de ideas |
| |Proyecto|1.2-Determinar el nombre del proyecto. |-Gráfico de priorización |
| | |1.3-Elaborar programa de actividades |-5W + 1H |
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|PLANEAR | || |
| | | |-Estratificación |
| | | |-Hoja de recolección de datos |
||2.-Descripción de la |2.1-Describir los síntomas del |-Diagrama de pareto |
| |Situación |problema a analizar |-Gráfico de Barras |
| |Actual |2.2-Describir la situación actual |-Gráfico de Transición...
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