Sistema de soporte de toma de decisiones

Gerencia de TI / SI
Semana 9 : Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones

GERENCIA DE TI / SI
Tecnologia de Información en los Negocios
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Tecnología de informaciónInfraestructura
Tecnologia de la Información para los negocios : HW y SW

Tecnologias de información en la toma de decisiones
Sistemas de Soporte para la toma de desiciones

Telecomunicaciones y redes en los negocios Sistemas de información para Ejecutivos Internet Inteligencia Artificial en los Negocios

Administración de Datos

Daniel Cohen Karen Enrique Asin Lares

1 - IntroducciónObjetivos básicos que persigue la implantación de Sistemas de información son: • Automatizar los procesos operativos • Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones • Lograr ventaja competitivas Es importante recalcar la necesidad de contar con una infraestructura de HW y SW.

Tópicos a tratar:
• Plataforma de Sistemas Transaccionales • El proceso de Toma de decisiones• Definición y tipos de sistemas de apoyo a las decisiones • Características de los sistemas de soporte para la toma de decisiones (DSS) • Módulos funcionales que integran un DSS

2 - Plataforma de Sistemas Transaccionales

2 - Plataforma de Sistemas Transaccionales
• Indispensable contar con una adecuada plataforma de sistemas transaccionales • La mayoría de Sistemas transaccionales generanasiento o pòlizas contables que se integran al sistema de contabilidad general, el cual contiene muchos de los datos que se explotan a través de los sistemas de soporte para la toma de decisiones.

Eventos transaccionales que no generan asiento contables
• Carga del nuevo pedido de algún cliente sin cobro de anticipos; es decir la solicitud por parte del cliente de un nuevo pedido sin haberlopagado de manera anticipada. • Colocación de la orden de compra a un proveedor sin antes haber dado un pago • Modificación de la comisión unitaria que se paga al vendedor por la venta o cobranza de algún producto.

La última área en iniciar la automatización: Producción u Operaciones
• Requerimientos funcionales suelen ser más complejos, ya que necesitan automatizar los procesos productivos uoperativos básicos • Por lo general requieren mayores recursos computacionales, es decir, equipo más especializado y con mayores capacidades, robots, máquinas de control de la producción, etc. • Suelen utilizar costosos paquetes desarrollados. El software utilizado en el área de producción es más especializado y, en ocasiones, es más especifico que el SW administrativo. Por este motivo resultacostoso adquirirlo o desarrollarlo para una organización. • Requieren analistas de sistemas con mayor especialización. Actualmente, para solucionar sus problemas de automatización de la operación administrativa y productiva, las grandes empresas recurren con mayor frecuencia a sistemas integrales de administración, tales com el R/3, de SAP, mientras que las pequeñas prefieren por ejemplo el MICROSIP3 - Proceso de Toma de Decisiones
• Actividad que se realiza con mayor frecuencia en el mundo de los negocios. • Lo llevan a cabo todos los niveles de la organización, desde asistentes o auxiliares, hasta los directores generales de las empresas.

Tipos de decisiones
• Planeación Estratégica, se enfoca al largo plazo, en el desarrollo de objetivos y en la asignación de recursos paracumplirlos. Ejm: Introducción de un nuevo producto al mercado. • Control Administrativo, se enfoca en el mediano plazo, al uso de los recursos de la organización. Ejm: Desarrollo de Sistema de información para Ejecutivos. • Control Operacional, enfocado en los problemas cotidianos, es decir, a corto plazo. Ejm. Colocación de una orden de compra a un proveedor.

Modelo del proceso de toma de...