Sistemas de informacion

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PARTE III

CONSTRUCCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS

Resumen Capítulo 11

Rediseño de la institución mediante sistemas de información

Entender por qué el proceso de desarrollar nuevos sistemas es un proceso de cambio organizacional.

El desarrollo de nuevos sistemas de información es una forma de cambio organizacional planeado que implica a muchas personasdiferentes en la institución. Como los sistemas de información son entidades sociotécnicas, un cambio en los sistemas de información implica cambios en el trabajo, la administración y la institución.

Identificar los grupos que están involucrados en el desarrollo de sistemas.

La mayoría de las instituciones hoy en día tienen estructuras administrativas bien establecidas para el control deldesarrollo de los sistemas. Todos los sistemas medianos y grandes implican administración de directivos, gerentes y supervisores, así como profesionales en sistemas de información. Las instituciones medianas y grandes en general tienen un comité corporativo guía de sistemas de información para asignar los recursos a los proyectos de sistemas. El equipo de proyectos es directamente responsable deldesarrollo del sistema.

Identificar las actividades principales en el proceso de desarrollo de sistemas. Las actividades centrales en el desarrollo de los sistemas son el análisis de sistemas, diseño, programación, prueba, conversión y producción y mantenimiento de sistemas. El análisis de sistemas es el estudio y análisis de los problemas de los sistemas existentes y la identificación derequerimientos para su solución. El diseño de sistemas proporciona las especificaciones para una solución de sistemas de información, demostrando cómo sus componentes técnicos y organizacionales embonan.

Describir los diversos modelos para determinar el valor de negocios de los sistemas de información.

Los modelos de presupuestación de capital, como el método de pago, la tasa contable derecuperación sobre la inversión (Rol), la relación costos-beneficios, el valor presente neto, el índice de rentabilidad y la tasa interna de recuperación (TIR), son los principales modelos financieros para determinar el valor en negocios de los sistemas de información. El análisis de la cartera y los modelos de puntuación incluyen consideraciones no financieras y pueden ser usadas para evaluar otros proyectosde sistemas de información.

Explicar cómo la institución puede desarrollar sistemas de información que se apeguen a su plan de negocios.

Las instituciones deben desarrollar un plan de sistemas de información que describa cómo la tecnología de la información puede apoyar el alcance de sus metas. El plan indica la dirección del desarrollo de los sistemas, lo conceptual, la estrategia deimplantación y el presupuesto. El análisis de la empresa y los factores críticos del éxito (FCE) pueden ser usados para detectar los requerimientos de información a nivel de toda la institución que deben ser atacados por el plan.

Preguntas de repaso

1. ¿Por qué un nuevo sistema de información puede considerarse como cambio

2. organizacional planeado?

3. ¿Cuáles son las cuatro áreasorganizacionales de responsabilidad para los

4. desarrolladores de sistemas de información?

5. ¿Qué es el rediseño de procesos de negocios? ¿En qué se diferencia de los procedimientos tradicionales de racionalización?

6. Citar los principales grupos institucionales involucrados en el desarrollo de los sistemas de información. ¿Cuál es el papel que desempeña cada uno de ellos?7. Citar a los grupos responsables de la administración del desarrollo de los sistemas. ¿Cuáles son las responsabilidades de cada uno?

8. Citar tres fuentes de ideas para nuevos sistemas.

9. ¿Cuál es la diferencia entre análisis de sistemas y diseño de sistemas?

10. ¿Qué es la factibilidad? Nombrar y describir cada una de las tres principales áreas de la factibilidad....
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