Taller de relaciones públicas

Páginas: 5 (1086 palabras) Publicado: 27 de marzo de 2016
Taller de relaciones públicas

Investigue sobre los procesos de las diferentes técnicas de ventas
Asociación.
El personal de venta comparte los mismos valores con sus clientes, comprende con claridad las necesidades de éstos, se anticipa a ellas y, como socios, pasa de hacer una simple venta a desempeñar un rol de apoyo mutuo en sus contactos con los clientes.
Venta de relaciones.
El personal deventas no sólo espera vender productos sino desarrollar asociaciones con los clientes. Estas relaciones crecerán y prosperarán en la medida en que el vendedor brinde más servicios, identifique y satisfaga nuevas necesidades, y desarrolle mayores y más estrechos contactos con los clientes.
Venta en equipo.
De manera especial para clientes grandes como necesidades complejas, el personal de ventasdebe trabajar con otras divisiones de la empresa para proporcionar un enfoque adecuado. Las ventas y enfoques adecuados convencionales e independientes simplemente no satisfacen los enormes y complejos requerimientos de compra de las empresas que adquieren múltiples líneas de productos y servicios y productos ajustados a sus necesidades.
Venta de valor agregado.
Se espera que el personal de ventassupere las expectativas de sus clientes, pues debe ir más allá de vender productos y suministrar servicios de "valor agregado" para clientes con mayores exigencias, como instalación, capacitación de empleados y adaptación de productos.
Venta de consultorio.
En su rol de consultores, o solucionadores de problemas, el personal de ventas debe adaptar sus productos o servicios a las necesidadesespecíficas de los clientes.
Existen varios tipos de preguntas enumere cuatro con sus respectivos ejemplo.

Dentro de los procesos de las técnicas de ventas que significa:

A: La indagación: Investigar o llevar a cabo la averiguación de algo; en este caso sobre las necesidades de consumo (gusto, necesidad o hobbie)
B:Encuentro de la necesidad de compra: Es cuando se crea la conviccion entre vendedor ycliente de necesitar un producto o beneficio. C: presentación de beneficios: Cuando se presenta al cliente o consumidor las ventajas y bondades del producto que se le esta vendiendo u ofreciendo. D:gestión de objeciones:Cuando se empieza a indagar de porque el cliente tiene objeciones cuando se le ofrece el producto. E: Argumentación y resolución de objeciones: Aquí el vendedor se argumenta sobre las objeciones del cliente para poder rebatirlas.

Investigue yexplique cuáles son los tipos de ventas
Ventas mayoristas: dentro de esta clasificación los bienes adquiridos están destinados a ser revendidos o bien para ser utilizados en la producción de otros bienes o servicios. Este tipo de compras permiten acceder a cierto ahorro.
Ventas minoristas: dentro de este tipo transacciones la venta es directamente al último consumidor, es decirque no debe continuar en el mercado, si no que está destinado el consumo personal. Ventas institucionales: Se asemeja a la mayorista en el volumen, pero difiere en que lo conforman negocios muy específicos, a saber: hoteles, clubes, cadenas de restaurantes, cadenas de comidas rápidas, casinose.t.c..
Cuáles son las principales características de un vendedor
Determinación y actitud
Confianza en sí mismo y en su producto
Energía y entusiasmo
Paciencia y perseverancia
Honestidad y sinceridad
Persuasión y empatía
Buena comunicación y facilidad de palabra
Buena apariencia
Competitividad
Conocimiento de su producto

Cuáles son las estrategias de ventas explique brevemente cada una de...
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